春节期间，美容美发再次成为消费热点。而近日淘宝网的一则帖子也再次引发了消费者对“美容院消费”的热议。这位爆料网友曾是一位美容项目的销售业务员，他举例：金丝植入，成本一条9角,零售价一条700元；黄金面膜的成本300元6张，零售价6.8万元。这个帖子被网友们在各大网站转贴，不少消费者纷纷跟帖：“在美容院消费实在猫腻太多”“美容院的化妆品噱头不少，身价不菲，到底安全吗？”

    盛名之下，其实难副

    记者在一家购物网站上搜索到了一条商品信息“化妆品：collagen至尊黄金抗衰老水晶面膜400毫升院装美容院专供(可做50次)”，售价是298元。在产品成分说明中写着：黄金、水解胶原蛋白、葡萄多酚、玻尿酸、熊果叶精华、海藻精华等。但是记者发现，该产品已经被下架了，网站信息显示曾有11个消费者购买过该产品。后来，记者试着通过QQ联系卖家，卖家告诉记者“黄金面膜有媒体不实报道，但产品确有奇效，可以通过别的渠道发货给你”。
    记者向该卖家索取所谓黄金面膜的产品批号，卖家以“进口产品，专供美容院”搪塞了一番，然后就消失不见了。接着，记者扮作消费者来到北京市东三环附近的一家临街的美容院。当被询问到有没有“黄金面膜”，店员立刻表示：“这种产品被电视曝过光，我们现在不做了”。但她非常热情地给记者推荐一款“极致营养美容液”，10毫升不到的一小瓶，售价200元。
    面对记者的咨询，店员说不出其具体成分，也无法出具说明书。记者在手背上试用了这种号称“极致”的产品，是在普通的棕色滴管玻璃瓶内装有无色液体，没有什么味道。其间，店员反复强调这是“高科技产品，绝不会过敏”，但说不出产品的批号、产地等基本信息。记者观察到，这家美容院使用的另外一些产品，在外包装上也没有明确的产品批号、产地等信息。这种情况，在记者随机走访的另外几家美容院也程度不等地存在。
    记者在卫生部的官方网站上，无法查到上述几种产品的任何信息。那么，美容院使用的这些产品为何大都“身世莫测”？如果真的效用显著，为何总是“犹抱琵琶半遮面”呢？记者在朋友的帮助下，联系到了曾在美容业从业多年的郑爽（化名），她向记者讲述了美容业鲜为人知的内幕。“美容院里那些貌似昂贵的化妆品，其实成本大都很低，一般也就在二三十元钱左右。但到了消费者手里，价格可能会翻几百倍。”郑爽表示，美容院一般不会选用商超常见的化妆品，所以价格极其不透明，“消费者根本无法进行价格对比”。至于在外包装上使用外文来冒充进口货、把小包装一概说成是“院内分装”产品，更是惯用的手法。
    “进美容院的客人一般很少有了解产品资质的习惯”，在郑爽的记忆中，大多数爱美女士往往都会被店员天花乱坠的介绍所蒙蔽，根本就想不起来探究产品是否安全合格的问题。
    记者从北京市药监局保化处了解到，正规产品外包装上应该标有至少4类批号：卫生许可证、生产许可证、执行标准、生产标号、生产日期及保质期；染发、祛斑、防晒等特殊用途化妆品应该有特殊类化妆品批号；进口化妆品应标有“卫妆进字（年份）第×××号”字样。消费者购买化妆品，一定要看清进口化妆品有 无中文标志、检验检疫标志以及厂名、厂址等。

    偷梁换柱，难混过关

    但是，在化妆品消费中仍然存在一些隐性陷阱。记者从执法部门了解到，有些不法商家采用了盗用合法产品许可证号、伪造生产厂家地址等手段。例如，执法人员曾查获一种“美肤秀”藏药草本活肤祛斑霜的产品，其批准文号盗用了“卫妆特字（2003）第0353号”。深圳市药监局曾查处“丽人牌百消斑”的产品，上面标示为中日合资深圳市丽人保健品有限公司生产，地址在深圳市百合工业区88号。但是，执法人员调查发现，深圳并没有“深圳市丽人保健品有限公司”这一生产厂家，“百合工业区”根本也是杜撰的。
    郑爽还给记者讲了一件真实经历，她在美容院的同事曾买了一瓶生发液，拨打了外包装上印刷的“防伪查询电话”，输入了密码。最后，语音提示“该产品是真品”。但事实上，经过“全国免费防伪查询电话”查询确认的产品最后却被执法人员确认为假冒产品。
    郑爽告诫记者，在美容院一定要选择有批号、有厂家、有地址等的化妆品。否则，那些号称“独家代理、只在美容院使用、不进入商超的高端产品”很可能是劣质品。郑爽举例说，目前市面上很流行“精油香熏美容”，但有些“精油”是用白矿物油、香精等勾兑的，“使用后会阻塞毛孔”。郑爽告诉记者，其实不必一味迷信“进口产品”，在我国新疆伊犁就出产高品质的熏衣草精油。  记者了解到，我国的化妆品检测主要在微生物、重金属以及皮肤刺激3个方面，对其功效及适应性检测及评价方面总体来看还是空白。
    北京市消协有关人士告诉记者，根据《产品质量法》，包装上全用外文而没有中文标识的商品属“三无”产品。购买化妆品最好在大商场、大超市购买，首先一定要选择正规的厂家和较有名气的品牌。购买时要检查包装盒上的标签内容，内容应包括产品名称、制造者的名称和地址、净含量（净容量）、 生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期、生产企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号，特殊用途化妆品还须标注特殊用途化妆品批准文号。“可以登陆卫生部的官方网站查询产品信息是否真实。如果对产品存在疑问，可以拨打“12315”求助，把该产品拿到有关检验部门进行检验。”