中国食品药品网讯（记者蒋红瑜） 近日，海南省博鳌乐城国际医疗旅游先行区（以下简称乐城先行区）出台园区企业联络员工作制度，安排17个联络员，一对一服务对接34个已建、即将落地和已落地项目和洽谈产品落地的跨国药企，全过程服务企业运营，解决项目落地中的问题。

　　打造良好的营商环境，企业有事政府跑，联络员为企业“跑腿代办”，让企业少跑路乃至不跑路，这是乐城先行区提出的最新服务园区企业承诺。

　　“联络员要为企业提供全程代办服务，对于企业的要求只能说‘Yes’，不能说‘No’。”乐城先行区管理局局长顾刚介绍说，联络员必须定期实地走访，深入了解项目进展中的困难，做到“有求必应、有忧必解”，实施首问负责制，遇到咨询、接待等事宜，不分部门职责，首次接洽人都必须履行热情接待、认真解答。积极对接各厅局，解决企业所需要的审批问题，这是对联络员的最基本要求。

　　据悉，乐城先行区管理局每名联络员都与企业建立微信工作群，及时了解企业遇到的困难，当好四个角色：一是“代办员”，跟踪、服务企业完成各类行政审批事项的办理；二是“信息员”，准确掌握企业发展运营状况和所急所需；三是“宣导员”，对园区的优惠政策，行政审批服务事项提供精准的诠释及流程指导；四是“协调员”，协助解决发展中遇到的用地、人才、技术等方面的困难和问题，促进项目平稳健康发展。每季度乐城管理局会对联络员进行考核评分，纳入年终绩效考核。

　　园区企业联络员制度是乐城先行区深化“极简审批”改革、营造良好营商环境的又一创新举措。在海南省“我为加快推进海南自由贸易港建设作贡献”的热潮中，乐城先行区亮出新招、实招，努力打造最便捷、最自由的园区营商环境。

(责任编辑：张可欣)