中国食品药品网讯（记者董传阳）2月21日，记者从宁夏回族自治区银川市市场监管局兴庆区分局银古路市场监管所（以下简称银古路监管所）了解到，新冠肺炎疫情防控以来，该所快速高效地调解处理了一批有关口罩、消毒液、酒精等疫情防护用品的消费者投诉。

　　据了解，银古路监管所将各端口平台接收到的关于哄抬物价、以次充好、假冒伪劣产品等内容的投诉举报进行实地核查，及时固定证据，严厉打击疫情防控期间扰乱市场秩序的违法行为。同时，严格按照规定时限办结上报，及时将处理结果告知投诉举报人，做好沟通协调工作，消除消费者恐慌疑虑，提升办结率和群众满意率。

　　同时，该所针对前期已处理反馈过的投诉举报，进行“回头看”，对前期因政策不明、证据不足等应立案未立案、应处罚未处罚的投诉举报重新处理，向投诉举报人重新反馈，确保消费者投诉举报事事有落实，件件有结果。

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