报告显示：全国食安周期间食品餐饮价格秩序良好

　　中国食品药品网 记者 孙彦 报道  记者近日从全国12358价格监管平台2018年7月分析报告获悉，7月17日至29日，在2018年全国食品安全宣传周活动期间，食品、餐饮行业价格秩序良好。平台数据显示，7月共受理2236件餐饮、食品价格相关案件，其中举报334件，投诉493件，咨询1409件，较前两个月相比总受理量下降明显。

图为近三个月来食品、餐饮行业价格举报受理分布一览

　　报告显示，从受理的类别上看，餐饮类占47%，食品类占53%，其中食品类受理量中最多的是副食品类、水果类，分别占14%、12%；其次是酒水类、肉类，分别各占5%；最后是香烟，乳制品，水产类等，占总受理量的17%。　　

图为相关问题分布领域一览

7月12358价格监管平台食品药品典型案例

　　湖北省兴山县汇金超市低标高结案

　　宜昌市兴山县一市民反映，其在该县汇金超市购物时，购买的“雀巢1+2原味咖啡”标价为32.9元 /盒，结账时为43元/盒，要求查处。经查，举报人反映的情况属实，该超市在调货过程中未将部分商品正确价格录入收费系统，相关行为违反了《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》的有关规定，兴山县价格监督检查分局依法责令该超市立即整改，并处以3500元罚款的行政处罚。

　　甘肃省华亭县洛怡大药房未明码标价案

　　平凉市华亭县一市民反映，其在该市洛怡大药房(平凉市第十三营业部)购买药品时，发现该店并未做好明码标价。要求查处。经查，举报人反映的情况属实，该药店在销售有关夏季防暑、清热类药品时，明码标价标识工作不准确不到位，华亭县物价局依据《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，责令该药店立即整改，并处以1000元罚款的行政处罚。

报告全文如下：

全国12358价格监管平台2018年7月分析报告

　　2018年7月，全国12358价格监管平台受理各类价格举报、投诉、咨询共计53559件。国内三大电信运营商自本月起正式取消流量“漫游”费，群众对电信行业较为关注。暑期全国多地出现强降雨、台风、洪涝等恶劣天气，各级价格监督检查机构采取有力措施，保证重点民生商品价格水平稳定，未出现较大规模价格舆情事件，市场价格秩序平稳。

　　一、平台运行总体情况

　　(一)全国12358价格监管平台受理情况。7月，全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计53559件，环比上升4.4%，同比下降22.6%。其中，价格举报7054件，环比下降9.2%;价格投诉4605件，环比下降6.0%;价格咨询41900件，环比上升6.1%。

　　(二)重点地区分布。7月受理量排名前十的省份依次是北京(8141件)、浙江(4289件)、江苏(3989件)、广东(3524件)、上海(3078件)、陕西(2527件)、重庆(2378件)、河南(2102件)、福建(1583件)、天津(1478件)。

　　(三)热点行业分布。7月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费(14632件)、交通运输(5451件)、商品零售(3817件)、物业管理(3733件)和社会服务(3685件)。受假期及天气等因素影响，交通运输、旅游等行业与上月相比受理量上升。与去年同期相比，邮政通信行业受理量上升，网络购物等行业受理量下降明显。

　　二、7月份价格举报热点问题

　　(一)群众关注电信运营商资费政策调整，市场秩序总体平稳

　　为贯彻落实国家提速降费要求，自2018年7月1日起，国内三大电信运营商同时取消流量“漫游”费。相关调整引起社会高度关注，本月，全国12358价格监管平台共受理电信行业价格举报、投诉、咨询696件，其中，价格举报25件，价格投诉18件，价格咨询653件，咨询量同比上升122%，环比上升30.6%。平台数据显示，群众咨询的问题主要集中在运营商联系方式、收费标准、套餐资费等方面，未发现流量漫游费相关的举报投诉。从群众反映的问题看，今年以来大部分资费价格问题受理量呈下降趋势，尤其是长途费、漫游费、办卡、补卡、退卡费、合约费、增值业务费等费用的投诉举报量下降明显。这表明让群众充分感受到“提速降费”的政策红利已平稳落实。

　　(二)台风、洪涝灾害期间，相关地区市场价格秩序良好

　　入夏以来，我国多地出现多轮强降雨天气，部分地区遭遇洪涝、台风等恶劣天气。全国12358价格监管平台数据显示，7月粮油肉禽蛋奶菜等重点民生商品相关案件受理量共计897件，与往常相比变化不大。

　　但强降雨等恶劣天气给群众交通出行带来了一定影响，7月份平台受理的交通运输类价格举报、投诉、咨询共计5451件，较上月上升32%。从交通运输类案件的投诉、举报对象看，出租车收费类案件最多，占38%;其次是公路收费类案件，占13%;铁路、公交、地铁、航空票价分别占13%、12%、11%和2%。

　　从反映的问题上看，乱收费现象占49%(例如：有市民反映，在某机场乘坐出租车时，司机要求其支付88元，计价器显示为58元，存在乱收费现象)，明码标价不规范占20%(例如：举报人反映在乘坐某航空公司航班时，托运行李收取费用明码标价不规范，没有公示收费依据)，价格过高、价格上涨等分别占13%、4%。

　　(三)夏季用电高峰期间电力行业价格秩序平稳

　　夏季是用电高峰，社会对夏季用电问题一直给予高度关注。但今年夏天电力行业价格举报受理较往年下降较多，平台数据显示，7月全国共受理电力价格举报、投诉、咨询843件，同比下降7.16%，环比下降53.3%。其中，价格举报151件，价格投诉184件，价格咨询508件。

　　就群众反映的问题来看，居民用电和商业用电问题反应较多，共占近八成，主要涉及房东、物业公司收取电费过高、实际电费与标价不符等问题。

　　(四)食品安全宣传周期间，食品、餐饮行业价格秩序良好

　　7月17日至29日，2018年全国食品安全宣传周活动顺利开展。活动期间，相关行业价格秩序良好。平台数据显示，7月共受理2236件餐饮、食品价格相关案件，其中举报334件，投诉493件，咨询1409件，较前两个月相比总受理量下降明显。

　　从受理的类别上看，餐饮类占47%，食品类占53%，其中食品类受理量中最多的是副食品类、水果类，分别占14%、12%;其次是酒水类、肉类，分别各占5%;最后是香烟，乳制品，水产类等，占总受理量的17%。

　　三、下一步关注的重点领域

　　(一)及时查处“开学季”教育收费投诉举报案件。8、9月进入开学季，教育收费问题将成为社会关注热点。各级价格监督检查机构要重点加强教育收费监管工作，加大教育收费检查和巡查力度，严肃查处超标准收取学费、强制购买教辅材料等各类违规收费问题。

　　(二)持续跟踪保障台风、洪涝灾区民生价格秩序。进入暑期以来，我国多地区出现强降雨天气，相关省份价格监督检查机构要密切关注汛期市场动态，特别是居民生活必需品和相关救灾物资的市场价格变化。加大市场价格检查和巡查力度，防范和严厉打击趁恶劣天气、自然灾害之机，串通涨价、捏造和散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为。充分发挥全国12358价格监管平台的作用，加强投诉举报电话的值守和受理，确保市场价格秩序稳定。