□文图/本报记者 胡芳
图为浙西衢州开化市音坑乡戴家村卫生服务室徐医师正在查看“中国乡村医药网”。
嫁接电子商务
完善农村网络
阿里巴巴曾经创造了国内电子商务的神话。这个全球最大的B2B电子商务网上贸易平台，为数以百万计的商家与买家提供了“足不出户即可成交”的方便，但是没有自己专有的物流体系一直是其软肋。如今，医药行业的第三方物流公司开始用电子商务这一现代武器武装自己：11月1日，杭州邦达物流有限公司在杭州举办了一个关于第三方物流和电子商务联合的研讨会。研讨会上，邦达物流隆重推出了其新开通的“中国乡村医药网”。尽管邦达物流总经理孙震说，“这个平台是为了沟通上下游信息，更好地服务于客户，我们还是坚持只送药、不卖药”，但是业内认为，邦达已经在一定程度上将阿里巴巴网上交易的模式嫁接到了医药行业，实现了虚拟平台与物流配送的紧密结合。
嫁接电子商务
说起邦达物流，业内人士并不陌生。凭借其可追踪查询订单、配送实现“门对门”、浙江省内100%签收回款等专业服务，这一全国首家第三方专业医药物流企业与国内30多家医药工商企业建立了良好的合作关系，其物流配送网络可辐射全国600余座大中城市，浙江省内的限时自营配送网络通达70余座县级市、24小时到达，乡镇卫生院、村卫生所和私人诊所48小时到达。
但是，单凭“仓储+配送”，企业的运营成本仍然过高。“作为专业的第三方医药物流商，邦达物流网络还可以承载更多的服务内容，为客户提供更多的增值服务。”一位业内人士如此评说。
事实上，孙震早已开始考虑如何进行业务转型。在他看来，企业要实现超越式发展，必须专注于在主业做精做透基础上的超越。公司应该充分利用已有的资源，特别是近几年倾力打造的浙江省内“次日通达农村基层医疗卫生机构”的物流配送网络，与已有的“达缘电子商务平台”嫁接，创造出服务于新农村的电子商务物流立体商业模式，同时也使上游客户获得产品宣传、订单获取、物流配送、资金回收等一系列网络增值服务。基于这样的思路，2007年9月，邦达物流推出了“中国乡村医药网”。“我们在浙江省内的农村一共有3万个终端，网络实现了省内所有村一级卫生室的全覆盖。‘中国乡村医药网’面对的下游客户就是这3万个终端。”孙震说。
完善农村网络
浙商研究会会长王曙光曾说过：“农民的需求必然会成为下个阶段经济发展的重心。”就医药行业来说，农村市场的潜力已经不容小觑。
孙震说，借助“中国乡村医药网”，邦达物流可以实现“低成本、少环节、高效率、信息化”：上游厂家可发布产品信息，乡镇卫生院、村卫生所和农村药店等终端客户可直接在网上采购、下订单，第三方物流企业依据订单完成配送——上游厂家足不出户就可以将产品推广到目标客户那里。
浙江海王医药有限公司是邦达物流“中国乡村医药网”的战略合作伙伴。其董事长宋建华表示，浙江海王主要从事县级以上医院的纯销业务，之前在浙江农村市场的销售基本为零。如今借助邦达物流及其“中国乡村医药网”，浙江海王也把“腿”伸进了农村——在与邦达物流合作的一年里，浙江海王在省内农村市场的销售已经达到3000万元。
邦达物流面向农村的网络受到了很多客户的青睐：浙江英特药业有限责任公司总经理助理姜晓丽对邦达物流进行了3天的实地调查后认为，定位在城市医院纯销业务的英特药业，也应该在农村市场有所尝试；而“好医生”教育中心则有意借助“中国乡村医药网”对乡村医生进行远程培训；杭州第四人民医院在11月13日即与“中国乡村医药网”达成战略合作协议，双方共同开发网上在线咨询栏目，由第四医院的医学专家对乡村医生遇到的疑难杂症给予指导。
打通回款屏障
现金流不畅，是目前众多医药商业公司面临的普遍问题。浙江某商业公司老总向记者透露：在浙江省，医院回款最快的也要75天，而商业公司最短的库存期只有20天。这就意味着在近两个月的时间里，都是商业企业在帮医院垫付货款。“货款回笼是商业公司最头痛的问题，但是从管理的角度来说，我们也不能让客户的人做终端推广的同时再一家家去催款。”浙江联合医药药材有限公司总经理汪作良对此深有感触。
而邦达物流借助电子商务平台实现的“货到付款”，目的正是帮助上游客户及时回款，减轻资金压力。
事实上，国内很多医药商业企业都建立了自己的电子商务体系，通过终端前移实现产品销售。九州通的电子商务已经实现年销售额4亿元。但是这些电子商务平台大多只为自家企业所用，具有很大的排他性。而“中国乡村医药网”则通过完全第三方交易平台的搭建，为更多的上游厂商提供增值服务。
对于邦达物流嫁接电子商务，中国医药商业协会副会长朱长浩认为，这种模式在保证药品质量的同时，缩短了药品配送到农村的流通环节，对于保证农民用上安全放心廉价的药品具有积极的意义。但是也有观点认为，邦达物流前期的投入和亏损是免不了的，因为在农村市场推广电子商务必定有难度，客户太散、太小，而且与银行的利益分配、不同客户之间的利益分配等都是需要面对的问题。中华全国工商业联合会医药业商会名誉会长任德权则认为，终端网络建设的高投入、高风险，也意味高壁垒，以邦达物流长达8年的市场耕耘，应该可以在医药物流行业开辟出一片“蓝海”。
