企业文化 当以诚信为先

  • 作者:李文
  • 来源:中国食品报
  • 2014-09-06 10:39

    诚信是企业内部的一种价值观、思维习惯和行为准则。诚信作为企业信誉的重要组成部分,是三鹿花花牛持续经营,获得自身价值的一个必备因素;同时诚信又是三鹿花花牛赖以基业常青的社会责任。它不仅是企业对外的承诺,也是企业对内的行为准则。市场经济是自由经济,也是信誉经济。不守诚信也许可以“赢一时之利”,但一定会“失长久之利”。所以,诚信经营、诚信做人是三鹿花花牛企业发展之本。这是笔者最近参观三鹿花花牛公司最强烈的体会。 
    企业与人一样,需要有良好的诚信品质。但是,诚信作为一种个性化品格,是抄袭模仿不来的,它需要长期的执著奉献才能铸就。这个过程,企业必须借助文化的力量,来不断的影响员工的思想,产生文化的共鸣。因 
    为企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成,并被企业员工认同遵从的思想观念、价值标准、思维方式的总和。它渗透于企业的组织结构、员工行为之中,是企业的灵魂和持久动力。一个企业可以依靠一种主导产品在市场上红火一时,但要保持长久的兴旺发达,就要靠良好的企业文化形成源源不断的创新能力。一个新的产品很容易被竞争对手所模仿,但独特的企业文化却很难被其他企业所克隆。基于以上观点,三鹿花花牛在建设诚信文化时,也同步进行了企业文化的诚信建设,使诚信的观念和行为在公司内部落地、生根。 
    三鹿花花牛的诚信建设是,为诚信立法,打造诚信品牌;只选诚信的人,建设诚信队伍;只做诚信的事,健全诚信制度;建立诚信立法委员会,搞好诚信文化落地。 
    其诚信建设三步措施是:其一,整合现有资源:完善企业文化、企业商学院、学习型组织。其二,把握关键环节:把企业商学院建设成员工和客户以德治企的平台。其三,确立第一位势:深化以德治企的事业理论,形成案例,做成品牌,完善流程。 
    三鹿花花牛诚信建设包括六赢六要:合作为赢——要合作互助,合作是成功的开始;分享为赢——要团队学习,分享是创新的源泉;沟通为赢——要有效沟通,沟通是合作的前提;关爱为赢——要利人利己,关爱别人就是关爱自己;平衡为赢——要平衡平和,平衡是大自然的规则;发展为赢——要勇于创新,发展才是硬道理。 
    由此笔者联想到,过去看得见的才有价值,现在看不见的才有价值。这是一个无形胜有形的世纪,有形资产有限使用,无形资产无限使用,这就是成功企业家的思维模式。总结世界上成功企业的经验,每个企业都有本企业核心价值观的具体表现形式。如著名家电企业海尔集团,效益每年以80%的高速度递增,抗争海外对手并占据欧美及东南亚市场,凭借的就是独特的海尔文化。海尔的企业核心价值观就是其充满生机的核心竞争力。海尔把企业自身的核心价值观细化为若干具体的经营管理理念和管理制度,如海尔的管理文化,推行的是OEC管理模式,这个管理模式可表达为日事日毕,日清日高。海尔的技术创新文化,推行的是产学研一体化模式,即课题目标国际化、课题市场化、成果商品化的科技进步三原则以及科技人员待遇与市场效果相结合、科研开发课题与用户难题相结合、科技人员职能与成果的延伸开发相结合机制。海尔的市场营销文化是把企业外部供应商和顾客的市场链与企业内部工种工序的工艺链拴在一起,使企业各环节都承担了市场链的拉力。 
    当前,企业文化正经历着一个重大的变迁,就是从以企业为中心的价值观念向以顾客为中心的价值观念转变,从以资为本的管理向全面实行以人为本的管理转变。企业文化要适应这些转变,适应合作为赢、双赢双胜的新战略发展要求。花花牛和三鹿集团的合作,正是顺应了这种战略思想,是企业组织制度和经营制度的创新。 

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