医药电商 便捷至上的时代勿忘安全

　　10月31日，一篇名为《拼多多试水医药电商》的文章引发广泛关注。

　　该报道指出，近日，一名自称拼多多员工的人在各大医药电商群里招商：“医药电商圈小伙伴，在下代表拼多多邀请有互联网药品交易证书的企业入驻医药健康馆。”据该员工介绍，其所指的拼多多“医药健康馆”，即拼多多健康频道。

　　对此，网友纷纷留言，表示不敢尝试。“假货没处理好，做了医药，不是更糟糕？”“拼多多卖药！你要吓死我吗？”“山寨医药有市场吗？想想都可怕。”

　　在中国药品监督管理研究会药品流通监管专业委员会委员谭刚看来，对于普通商品而言，电商平台的销售理念是“便捷至上”，但药品是特殊商品，只有在保障安全性的前提下方能适当兼顾便捷。

　　拼多多如何保证药品质量？

　　从拼多多APP上可以看到，在搜索栏最底端的健康频道中，目前上线了“医疗计生”“精制中药材”“隐形眼镜”三个子类目，包括六味地黄丸、足光散、板蓝根颗粒、跌打万花油、藿香正气口服液等OTC药品。

　　拼多多的优势在于社交网络下的拼团模式，在获得量的前提下将商品价格降到最低。这种低价销售模式虽然吸引了一部分消费者，但依然没有摆脱假货与次货的质疑。自上线以来，拼多多屡遭消费者投诉，并被工商部门多次约谈。

　　2018年7月，上海市工商行政管理局约谈拼多多平台经营者，要求平台立即开展自查自纠，对媒体反映、消费者和商标权利人投诉举报的问题进行整改。2018年8月，国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会，要求拼多多平台经营者加强对入驻平台商品及经营者的管理审核，维护公平竞争秩序。

　　在质量尚未得到有效管控的情况下，拼多多涉足医药领域，难免引发业界的质疑。

　　“如果没有对药品安全性的保障，也没有可行的新经营理念，拼多多想从医药电商市场分一杯羹，恐怕有些困难。”谭刚从安全角度分析认为，一般商品的经营理念不可套用于药品，如电商的“7天无理由退换货”，因其与药品经营质量管理规范（GSP）的基本理念和条款要求相冲突，就不能用于药品。

　　“拼多多的拼团模式并不适用于药品。” 北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣从经营模式方面分析表示，药品不同于一般商品，就算拼多多“拼”出了“量”，也不能真的将价格降下来。况且，也不会有人生病了选择组团“拼”药。

　　一位执业药师表示，药品具有专属性，用于治病救人，需在医生、药师的指导下使用，它不像一般商品那样彼此间可互相替代。在没有消灭平台上的假冒伪劣货物前，如何用质量取信于消费者，是拼多多亟待解决的问题。

　　拼多多为何涉足医药？

　　“拼多多作为一匹市场黑马，进入医药电商领域势必掀起一番波澜。”在业内资深人士解奕炯看来，虽然拼多多在快速发展过程中产生了一些负面影响，但医药电商发展的主流趋势不容忽视。

　　自1999年中国医药电商开始进入探索阶段起，这个全新市场就吸引了诸多资本关注。

　　2011年，京东和阿里同步试水医药电商。6年后，该领域呈现爆发式增长。2017年“双11”当天，阿里健康开售3分钟，天猫医药成交额即破亿元；京东医药健康开售8分钟，销售额破亿元，全天销售额同比增长率超过120%；健客网全网销售额突破1.3亿元；康爱多全网累计销售额超6500万元……

　　商务部发布的《2017年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2017年全国医药电商直报企业销售总额达736亿元，扣除不可比因素同比增长22.5%，其中B2C业务同比增长21.4%。部分企业的医药电商业务呈现爆发式增长，九州通由于2017年B2B业务快速增长，其医药电商销售额比2016年增长73.2%。

　　不仅如此，随着“互联网+药品流通”的深入推进，2017年起，医药电商行业逐步进入转型升级阶段，特别是国务院分批次宣布取消互联网药品交易B证、C证和A证的审批，给“互联网+药品流通”带来重大利好。医药电商市场准入松绑，药店、制药企业纷纷进入这一领域，行业发展迎来新机遇。

　　医药电商未来路在何方？

　　作为一家互联网电商平台，拼多多成立仅仅3年，用户便超过3亿，并获腾讯投资，在美国上市，且市值一度超过京东，可谓2018年最大的一匹黑马。除质疑声外，其快速发展模式也值得深思。

　　在解奕炯看来，随着电商市场的完善，未来的医药电商将以全方位服务患者为中心，这也将是医药电商的核心竞争力所在。“当然，这也给监管带来一定挑战。国家有关部门正在推进互联网+医药电商的相关政策研究和制定，这将是医药电商行业发展的有利契机。”

　　据商务部《2017年药品流通行业运行统计分析报告》预测，在新技术、新动能驱动下，“互联网+药品流通”将重塑药品流通行业生态格局。未来几年内，跨界融合将为医药电商注入新活力，这一领域的竞争也将日益加剧。

　　解奕炯分析认为，未来医药电商受政策影响，处方药和非处方药销售将在不同的业务模式下产生差异。以销售非处方药和保健品为主的医药电商，势必给传统的线下零售模式带来冲击。“目前，医药电商仍存在小、散、乱的情况。未来，有实力、规范经营、贯穿于供应链服务的医药电商，将在竞争中脱颖而出。”

　　随着2018年“双11”的临近，10月30日，国家市场监督管理总局召集京东、百度、亚马逊中国、当当网、拼多多、国美在线、美团等13家网络经营企业学习贯彻《电子商务法》，规范网络集中促销活动。

　　“可以预见，随着国家对网络药品销售监管方面的政策日渐明朗，医药电商将迎来新一轮洗牌，线下资源将成为争夺的焦点。医药电商企业要严格遵守国家政策，加强自律，规范经营，只有筑牢合规经营的基础，才能获得更快的发展。”史立臣说。（记者 窦洁）