陕西榆林：增设食药自助服务终端 提升政务服务水平

榆林市市场监管局行政审批服务科工作人员向榆林怡悦医药有限公司质量部的张彩云介绍服务终端的使用方法。

　　中国食品药品网讯（记者 贺一辰）“这个自助终端机好，真是方便了很多，很人性化！”榆林怡悦医药有限公司质量部的张彩云在使用过自助服务终端后感慨，“终端机不仅界面设置简洁，而且操作简单方便，一看就懂、一用就会，关键是它还可以通过扫描二维码进行进度跟进查询。”

　　2月20日，前来陕西省榆林市市政服务中心食药服务窗口办理业务的张彩云，真切地体验了一把食药监管在营商环境方面的改善和提升，体验过食药自助服务终端后，她告诉记者，“服务终端的使用实实在在地缩短了办事时间，优化了办事程序，提高了办事效率”。同时，服务终端功能设备齐全，设置了多种操作模式，可以满足大部分前来办事人员的需求，真正为他们提供了更加优越便捷的办证环境。

　　为增强食药监管信息化政务服务水平，优化审批服务流程，方便群众办事，助力榆林市营商环境提升，榆林市市场监督管理局在市政务服务中心食药服务窗口增设食药自助服务终端，将网上办证服务延伸至自助服务终端，办事群众可直接在线提交食品、药品相关许可资料，并可随时查询许可进度。

　　此次增设的食药自助服务终端可实现查询榆林市市场监督管理局的机构业务简介，提交食药相关的生产经营许可申请，随时查询许可办理进度和企业档案查询等功能。自助服务终端的上线，规范了许可办理流程，提高了许可受理效率，节约群众的办事成本，推进“便民化”服务，进一步深化榆林市食药审批指尖办理服务。同时，也让企业的电子申报材料档案将更规范清晰、便于审核，食品药品许可受理将更加便捷快速。

　　据榆林市市场监管局行政审批服务科工作人员介绍，下一步，将从减少优化审批环节、提高工作效率入手，通过拓宽网络业务受理范围，让食品药品“放管服”改革措施速度更快、群众更满意，将榆林市“互联网+政务服务”理念落到实处，积极主动服务企业，切实优化营商环境，调动企业创新发展的积极性，助推企业高质量发展。