天津东丽、北辰区局开展315消费维权系列活动

东丽区局

　　东丽区市场监管局突出工作重点，围绕消费者反映强烈的问题，拉长315“时间维度”，分阶段、分区域开展重点执法行动。以大型商场、超市、集贸市场、餐饮单位、学校食堂为重点，集中开展食品、药品、特种设备及产品质量安全大检查；开展整顿市场“缺斤短两”行动，出动执法人员360人次，检查农贸市场25个，摊位850个，计量器具982台，纠正计量不规范行为25户次，发现问题台秤8台，处理消费者投诉6件；结合保健品“百日行动”，受理保健品投诉举报25件，办结15件，立案6件；深入企业开展消费维权行政指导22次，问题通报6次。

　　该局加大宣传力度，紧扣“信用让消费者更放心”年主题，以《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规为重点，广泛开展普法宣传。机关和各监管所接待窗口通过电子屏幕发布消费提示，普及消费知识；印发2018年度消费维权运行报告，通报2018年度投诉热点行业，公布2019年度消费维权重点工作；开展了“消费维权进校园”活动，以师生们最关心的食品、文具、网上购物等方面为重点，通过展示典型案例、真假对比，提高师生识假维权能力，得到了师生的一致好评。

北辰区局

　　为进一步引导消费者树立正确的消费理念，增强金融风险防范意识和金融安全意识，维护消费者合法权益，北辰区市场监管局针对重点人群、重点行业开展了消费维权知识普及和宣传。

　　联合医院走进老年大学，开展以“关爱健康理性消费”为主题的消费教育活动。讲解了药品和保健品的区别及安全用药、疾病预防等方面的知识，介绍了保健品防骗技巧，发放《消费者权益保护法》、消法亮点解读、老年消费教育指导手册、医疗器械知识宣传册等宣传材料550余份，帮助老年消费者远离保健品消费陷阱。

　　联合银行走进大学，开展“315金融消费教育进校园”活动。结合具体案例，围绕合理负债不越线、安全使用电子银行等内容为大学生普及金融消费常识。同时组织部分大学生代表参加“防校园贷款陷阱树理性消费观念”签名活动和有奖竞答活动，进一步强化大学生的自我保护意识。活动中发放《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》、《侵害消费者权益处罚办法》等各类宣传材料1200余份。

　　组织新闻媒体和部分消费者代表共同走进机动车检测有限公司进行消费体察活动，带领消费者实地了解、亲身体验机动车检测流程。消费者通过聆听、观看、咨询，进一步了解了机动车检测的各个环节和注意事项，并向企业提出了建议，为企业进一步提升服务品质提供了参考。最后，检测站就“拒绝黄牛公开透明尊重标准满意快捷”等方面做出了诚信承诺。