广西发布全区消费维权报告 2018年受理咨询投诉举报22.2万件

图为“3·15”特别节目现场。记者 李舒雯 摄

　　中国食品药品网讯 （记者 李舒雯 通讯员 李占平）为纪念第37个“3·15”国际消费者权益保护日，构建诚信评价体系，营造放心消费环境，3月14日，由广西壮族自治区市场监督管理局、广西消费者权益保护委员会主办的“信用让消费更放心”特别节目在广西广播电视台播出。广西壮族自治区人民政府副主席李彬代表自治区政府，通过“3·15”特别节目寄语全区市场监管部门和广大消费者，要求各级市场监管部门要强化市场监管职能，打击消费侵权行为，完善商品和服务市场监督机制，为消费者创造公平公正的消费环境。

　　2019年“3·15”国际消费者权益保护日活动主题是“信用让消费更放心”。为了展示活动主题，“3·15”特别节目围绕农村食品安全、老年“保健品”消费和网络消费侵权等消费者日益关切的消费热点，通过现场视频的方式，曝光了全区市场监管部门近期查处的几起消费侵权典型案例，并邀请消费维权专家现场发布消费警示，提醒广大消费者“擦亮”眼睛，提防消费陷阱。节目现场，来自基层消费维权一线的谢华、谭英、陈敏、钟剑华、黎冠彬、夏文秀6位维权风采人物分享了多年从事消费维权的感悟，并接受消费者代表的致敬和鲜花；来自全区各行各业的30家企业负责人在通过“3·15”特别节目向社会庄严承诺：秉持诚信理念，自觉守法经营，强化企业自律，履行社会责任，杜绝假冒伪劣，主动接受监督，争创行业典范，促进和谐消费。

　　同时广西壮族自治区市场监督管理局通过特别节目通报了2018年全区市场监管部门消费维权情况。2018年，全区市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报22.2万件，为消费者挽回经济损失6193万余元；举办消费课堂和讲座570场次，为10万消费者、经营者进行了维权知识和诚信经营教育；抽检各类商品2万多批次，查处违法案件1.95万件，积极开展“放心消费”创建活动，参创单位达到1.41万个，电商经营者创建单位535个，示范街区、市场、超市165条（个）。