侯惠鸣：从教师到药师

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　　推荐单位：河南省药品监督管理局

　　中国食品药品网讯（记者 冯欢欢） 知性美丽，气质优雅，言谈中还带有几许少女般的羞涩。

　　这是记者对老百姓大药房连锁河南有限公司常务副总经理侯惠鸣的第一印象，当记者表明来意，没有想到，她却低调但果断地表明态度，工作就要脚踏实地，不要过多宣传自己。

　　可是，侯惠鸣科班出身，在医药流通领域摸爬滚打27年，从教师到药师，直至成为上市公司的高管之一，她走过一条什么样的道路，她对“执业药师”又有着哪些不寻常的理解呢？记者迫不及待地想一探究竟。

　　从教书到写书

　　“我的很多同学在政府机关供职，也有不少同学是企业老总，而我当初则选择了讲台。”侯惠鸣回忆起刚毕业时的情景。

　　作为20世纪80年代的大学生，侯惠鸣从河南中医学院中药系中药专业毕业时，正赶上改革开放，面临很多选择和机遇。怀揣教书育人梦想的侯惠鸣，选择了去洛阳中药职工中专学校当老师。

　　从此，侯惠鸣站到三尺讲台上，踏实教书，勤奋育人，先后从事中药炮制、药用拉丁语及中药制剂的教学工作，一干就是5年。期间，侯惠鸣多次被评为优质课老师，为医药流通行业培养了一批专业人才，这些人分布在河南各地，如今已成为医药行业的中坚力量。

　　1992年，作为中药炮制专业人才，侯惠鸣被引进到河南省药材公司，师承老药工张铭宣及中医学院一附院朱老师。

　　告别讲台，来到柜台，审方、划价、抓药、包包……一个个环节下来，侯惠鸣感受颇多，书本外的东西真不少。比如药师审方时，医生处方中经常出现别名、习用名，如果不明白，就会抓错药，甚至酿成大错。要是东问西问，既耽误时间也影响同事工作。侯惠鸣因此萌生了收集、整理中药别名的想法。于是，她与蔡永敏教授合作，编写出版了《中药药名辞典》一书，为药师快速检索别名提供了极大方便。2010年，该书还获得原河南省食品药品监督管理局科技进步二等奖。

　　1997年，经河南省人社厅、省卫生厅评审，侯惠鸣获得了副主任药师资格，同时考取了执业药师资格证书。

　　从课堂讲授理论到自己亲自实践，善于学习钻研的侯惠鸣发现，有很多空白点需要填补。

　　“面对中风及后遗症患者动辄几百付中药的处方，我考虑到，他们本来就行动不便，喝汤药会给他们带来更多不便。”侯惠鸣萌生了与人合作、研发服用方便的新药的想法。

　　于是她潜心研究中医经方、名老中医验方，并合作申报，在2000年拿到“培元通脑胶囊”国家中药三类新药证书，同时获得国家发明专利。该药方便患者服用，适用于肾阴亏虚、血瘀中风的患者，目前已经收录于《中国药典》（2015年版）一部1467页。

　　从讲台到柜台

　　从讲台来到柜台的侯惠鸣，有着自己的原则——为患者“用对的药”，她也因此取得了很多患者的信任，有的患者还和她成为了好朋友，逢年过节都会打来问候电话、发来问候短信。有些患者无论走到了哪里，用药前都习惯问问她。

　　有一位来自洛阳的患者，初次到药店时，坚称自己有病，要求购药，问侯惠鸣该用哪种药。通过初步观察，侯惠鸣判断他可能是因为精神太过紧张导致的癔症，可以暂不用药。于是，侯惠鸣耐心与他沟通，并积极引导，又介绍患者去医院做了相应检查，最终排除了他的心理障碍。几年后，这位患者去新疆工作，又犯了癔症，侯惠鸣通过电话不厌其烦地与他沟通交流，最终患者恢复了健康。

　　在医药流通领域从业27年，侯惠鸣不仅认真勤勉地工作，还带领团队一起向前。她鼓励年轻人参加学历提升及执业药师资格考试，其所在的老百姓大药房每年执业药师通过率都高于省内平均水平。

　　2014年、2016年，侯惠鸣分别代表河南省担任商务部全国药品流通行业岗位技能大赛第一届及第三届药店经理岗位试题库专家及裁判。

　　从筹建到培养

　　在同事的眼里，侯惠鸣是美丽、坚韧的，有独特的见解，有很强的分析问题、解决问题能力，有着强大的人格魅力。

　　2004年4月，作为张仲景大药房连锁有限公司筹建者之一，侯惠鸣带领采购部、质量部同事，加班加点，建立了从无到有的商品体系及质量文件体系。

　　没有专门房间，仅在仓库一角隔出一块地儿作为办公室，冬天也没有暖气，侯惠鸣和同事们冒着严寒，经常加班到深夜。回忆起那段创业的日子，紧张、忙碌，却很快乐。2006年，已发展到18个地市的张仲景大药房连锁有限公司，在河南省药监局及省认证中心的支持下，率先实现跨区域药品零售连锁GSP认证，为河南医药零售连锁的发展做出了贡献。

　　2009年11月，侯惠鸣加入老百姓大药房。2014年冬天，参与筹建了公司旗下的“医药超市有限公司”工作。侯惠鸣常说，“老百姓”这个企业的服务宗旨和她的工作宗旨很像，一个是“一切为了百姓”，一个是“一切为了患者”。

　　如今，侯惠鸣进入老百姓大药房已经10个年头，作为企业管理者，她以提升员工专业素质、培养更多优秀执业药师为己任，努力做好更专业的服务，帮助更多的患者更加健康。

　　（国家药品监督管理局指导，中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见，请发送至zmys@health-china.com）