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李召霞:当军嫂站在党旗下宣誓的那一刻

作者: 李召霞    来源: 中国健康传媒集团-中国食品药品网 2019-05-10

  推荐单位:陕西省药品监督管理局


素材提供:李召霞  后期制作:李召霞  王宣淞


  我叫李召霞,家住陕西省勉县同沟寺镇晨光村,是勉县百康药业有限公司的执业药师。


  我喜爱“药师”这个称呼,更珍爱药师这份职业,因为这其中蕴含着我的职业选择、爱心体验、价值追求、生命意义。应该说,正是这份简单而执着的爱,引领我在立志创业、恪尽职守、服务社会的历程中不断坚持、奋进,取得了一个个小小的成就。这些年,我每年都被晨光村党支部评为“优秀共产党员”;当选为同沟寺镇2007届“人大代表”;2015年被评为“科技致富”带头人、“敬老孝亲模范”;2016年全家被评为汉中市“最美家庭”;2017年被评为“陕西省首届文明家庭”;2018年被评为勉县第二届“道德模范”。


图为李召霞。


  不等不靠  自谋创业


  2003年,我29岁的时候,在青海服役13年的丈夫从部队复转回家。人生的重要抉择第一次严肃地摆在了我的面前,是让政府给安置工作呢,还是不等不靠、自谋职业呢?骨子里的那份倔强,军人、军嫂的志气,青年人的拼搏劲头最终占了上风。在东拼西凑的情况下,我与爱人在我所在的村镇同沟寺开办了我的第一家药店。


  创业的激情是饱满的,但创业的过程却是艰辛的。面对陌生的行业,原本只受过高中教育的我,有些束手无策。既不熟悉业务,更不懂得管理,一开始我就陷入了创业的困境。


  解决困难、摆脱焦虑的唯一途径是脚踏实地、迅速提高自己。理清头绪后,我特意聘请了一名医生常年驻店辅导我、教授我医药知识。那段时日,我每天废寝忘食、起早贪黑地学习,满脑子都是药名、功能、用途、禁忌等等,常常累得精疲力尽、记得头晕脑涨。但我知道,一份付出一份收获,艰辛的努力与良好的素质、优质的服务是成正比的。为了自己初创的事业,为了自己选择的第一份真正意义上的职业,更为了老百姓的身体健康和生命安全,吃点苦、受点累,又算得了什么?一切都值得,一切都应该,一切都必须。我在内心反复叮嘱自己,甚至用一些不切实际的畅想鼓励自己。


  功夫不负有心人,不到半年时间,我几乎能背下店里所有药品的适应证、主治功能、用法用量和配伍禁忌。凡进店的患者,我在询问清楚他们的病情后,基本能迅速做出判断,以最快的速度给他们配齐最适合的药,尽量做到让他们少花钱、少跑路,对症治疗、早日康复。每当遇到病愈的顾客对我翘起大拇指啧啧称赞时,我的心里洋溢着一种成就感、踏实感。每每觉得自己终于成长为对社会有用的人,能为他人解除病痛、带来健康,我感到无比的快乐和幸福。


  奉献爱心  扶贫济困


  在多年的从业实践中,我充分认识到了药师岗位的重要性,牢固树立了责任重于泰山的理念。我懂得,只有不断追求、不断进步、不断提高、不断适应行业的新变化,才能更好地从事药学工作、服务百姓、报答社会。2004年,在没有任何人要求的情况下,我通过无数个日日夜夜的自学苦战,顺利通过了药士和药师的职称考试,进一步提高了自己的业务能力,提升了服务社会的自信心。


  在平凡的岗位上,我憧憬着更大的事业,向往着有境界、有品味的新生活。经过自己数年的努力和组织考验,2004年,30岁的我光荣地加入了中国共产党。站在党旗下、举起右手宣誓的那一刻,股股暖流激荡着我的胸怀,我突然之间体验到有了主心骨的感觉,有了成长起来的体验。党的信念和宗旨就是为人民服务,共产党员的光辉激励着我满怀激情地投身工作,满怀爱心自觉地服务患者。


  2007年夏季的一天,一位名叫陈陆氏的90岁高龄的老奶奶来药店买药。当我给她配置了50多元的药、准备收费时,老奶奶颤颤巍巍地从怀里摸出一个纸卷,缓慢地一层层打开,里面露出一张破旧的五元钱。老奶奶嗫嚅着告诉我,她是孤寡老人,家里困难,实在没钱了,但病得厉害,又不能不吃药。她央求我说,等以后有了钱,一定还清所欠的药费。


  看着老人满脸的皱纹、干瘪的手指、无助的眼神,我的眼睛湿润了,我的心蹙得很紧,一时蓄满了酸楚。我无法想象在我们身边,还有这样的老人,连基本的看病吃药都很困难。我更不知道,还有多少像她一样的的孤寡老人,连最基本的健康保障都无法满足。


  那一刻,我感到惭愧,我陡然生出要尽一份儿女孝心的强烈冲动。我赶忙走出柜台,伸手帮老人把钱包好,握着她的手平静地对她说:老奶奶,你以后身体不舒服了,就到我店里来取药,所有的花销全部免费。看着她将信将疑的目光,我补充道:“你不用担心,这里有我哩。”我清楚地记得,那天老奶奶是流着泪缓慢走出药店的。我知道,那是艰辛的泪水,是感激的泪水,是幸福的泪水,是有了依靠的泪水。


  看着老奶奶步履蹒跚的背影,我生平第一次体味到了帮助他人的幸福愉悦。从那以后,老奶奶便是我店的常客。她每次拿着药走出药店的时候,嘴里总是重复着一句话:“姑娘你是好人,一定有好报的!”这样的情况一直持续了8年,直到老奶奶去世。虽然老奶奶已过世数年,但她感激、温馨的话语常常回荡在我的耳边,滋润着我的情怀,洗涤着我的灵魂,成为引导我奉献爱心、扶危济困的动力。


  经历了老奶奶这件事后,一种说不清的忧虑和牵挂在我心中久久回荡。有一天,我终于清楚了这种忧虑和牵挂究竟是什么。经与爱人商量,我决定要为周边更多的困难老人做点力所能及的事情。从2010年起,药店专门制作了免费领药卡,金额200~500元不等,每年选出一部分困难老人予以发放,帮助他们在生病而又没钱时能得到及时医治。我希望通过这种方式,表达我的爱心孝意,虽然只是绵薄之力,也能缓解那些真正需要帮助的贫困户的燃眉之急。截至2018年,药店累计发放领药卡160余张,困难老人免费领取药物5万余元。


  不断进取  规范从业


  2003年我的第一个药店诞生,经过10多年的打拼积累, 2014年我开办了第二家药店,2016年开办了第三家药店,2018年开办了第四家药店。从起初的10余万元投资,到如今的数百万元资产;从当初的4个员工,到现在的28名员工。时代在进步,事业在发展,业务在扩大,责任在加重。“学无止境,业当求精”,秉持这一从业信条,我与爱人把别人喝茶、打牌、外出旅游的时间,全部用在了自修自学、提高职业能力上。如果有人问我事业顺风顺水的秘诀,我会毫不犹豫地告诉他:“充电。”新的境界,必须要有与之对等的努力才能达到;固步自封,迟早会被快速发展的时代所淘汰。


  为了肩负起公司领航者的职责,我与爱人通过自学考试,于2014年同时拿到了执业药师资格证,并于2017年同时拿到了西安交通大学药学大专学历。取得大专学历和执业药师资格证,对于科班出身或大城市的同行来说,无异于小儿科,没什么值得说道的。可对我们原本学历不高的夫妇来说,已是十分不易。当身边的同事、朋友投来羡慕的目光时,我为我们的付出与收获感到欣慰,为能够更加自信、自如地为社会提供更优质、更安全的药学服务而自豪。


  生命不是儿戏,安全大于天地;质量是生命,服务是灵魂。从业这些年,我一向坚持的原则就是遵纪守法,要求员工做到的,首先自己必须做到。为此,我养成了认真负责、一丝不苟、精益求精的工作习惯和工作作风,细致到每一盒药都要仔细核对,从管理上坚决杜绝安全隐患;在思想上,忠诚医药事业,珍惜来之不易的社会口碑。同时,注重从业人员业务素质的培训与提高。


  每年,我分期分批地选派员工参加政府组织的各级各类培训,还从公司账务中划拨专门费用,带领员工到省城、省外专业机构以及大型同行医药公司,进行交流、学习。2018年4月,我又带着4位业务骨干,到西安某培训机构,进行长达两周的业务培训,提高本人及骨干店员的业务能力。


  有时候,静下心来审视我的店员,目睹他们为患者提供安全用药、合理用药、科学用药的贴心服务,看到他们在我的药店中也获得了成长,我打心眼里感到欣慰和舒坦,从而体会到另一种为社会做出贡献的成就感。这,或许是我不知疲倦、甘愿吃苦、仰望星空的另一种动力吧。


  (国家药品监督管理局指导,中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见,请发送至zmys@health-china.com)


(责任编辑:齐桂榕)

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