在人民群众的极大关注和政府的高度重视下，近年来，药品市场正在经历一场“伤筋动骨”的改革，身处市场最前沿的药品零售企业走在了改革的前列。通过监管部门的规范和自身的努力，目前，药品零售企业的管理水平、药品质量和服务质量的提高有目共睹。面对药品市场的全面开放和经营环境的日益法治化，零售药店应如何实现更好的发展呢？  
    ◆壮大：走连锁经营之路  
    今后几年，国内药品零售市场将是单体店（便民店）、一般连锁门店、大卖场和医院内部药房等多种组织结构并存的经营格局。这种格局瓜分了药品零售市场。其中，医院主要接受重病、急病、治疗保健相结合的病人；大卖场主要接受医院外流处方；连锁店主要接受一些长期慢性病患者；便民单体店主要接受“小病自治”的患者。  
    当前，我国大部分地区的药品零售市场连锁率低，门店数少，经营规模（包括品种和营业额）小，覆盖面窄，组织结构单一。这是药品零售企业在“入世”后面对开放的市场存在的最大隐患。仅凭地域传统、人际关系，势单力薄、孤立无援的药品零售企业是无法与国际或国内连锁企业抗衡的。当前，成功连锁的策略是先瓜分大城市药品市场，再瓜分市（县）市场，然后进入社区和农村，直至便民连锁店。因此，药品零售企业若想发展壮大，提高连锁率是必由之路，也是保证质量、降低成本、提高信誉和市场竞争力的有效方式。  
    作为监管部门，推动连锁的方式是不断推动竞争，并按照市场的发展适时适度地提高市场准入门槛。  
    ◆拓展：迎接开放的市场  
    根据我国政府“入世”的承诺，药品经营领域将逐步开放。对于众多国内药品零售企业而言，这既是挑战，也是发展的契机，其“突围”的出路有以下几个方面。  
    进入医院的“世袭”领域。医药分业，就是要让现在属于事业单位性质的医院药房真正成为企业，成为药品市场竞争的主体，让药品这一特殊商品走出医院的小块垄断地域，回归本属于它的广阔市场空间。因此,通过药品经营企业购买、控股、租赁医院药房，推动医院药房药店化，创造条件承接医院外流药方，介入医院集中招标采购等途径,药品零售企业可以拥有倍增的巨大市场空间。  
    进入农村市场。规范农村药品市场，一方面，需要政府职能部门加大监管力度，严厉打击不法行为；另一方面，需要药品零售企业进入农村市场，取代游医药贩，为农村群众提供安全有效、方便及时的药品。在实施“药品放心工程”中,国家食品药品监管局提出努力建设农村药品监督网络和供应网络的目标,实际上，监管网络建设的主体是政府，供应网络建设的主体是企业。只有两网并驾齐驱，农村用药的问题才能全面有效地解决。  
    进入企事业单位内部医疗机构市场。随着企事业单位内部管理改革不断深化，其原有的内部医疗机构都将面临改革，这种改革主要是资本结构重组和经营功能剥离及药品管理的规范。药品零售企业可以凭借自己相对比较完善的质量管理体系和较低的经营成本等优势进入这一市场。当前,应抓住学校等事业单位后勤服务体制改革中医疗机构服务社会化的机遇，推动其药房的药店化。  
    进入社区市场。与社区卫生服务中心进行药品零售方面的合作，使卫生服务和售药服务“形合而实不合”，即：将卫生服务纳入卫生行政主管部门主管，药品纳入药监部门监管，使社区群众能同时享受到高质量的卫生健康服务和低价格的药品，这也是药品零售企业的一条出路。（本文作者为浙江杭州市药监局局长）