为进一步深化工作、自我加压、服务群众，确保“作风建设年”活动不松懈、不自满，促进作风建设各项措施越抓越紧、越抓越严、越抓越实，日前，浙江省食品药品监督管理局向全省食品、药械生产经营企业发出公开信，并郑重作出五项承诺： 
    一是坚持为民服务，大力倡导文明用语，切实做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，努力提供优质高效的服务；
    二是坚持公平公正，对前来办事或咨询的服务对象做到文明真诚，不搞亲疏，一视同仁，积极创造和谐的政务环境；
    三是坚持依法行政，严格执行审批认证程序，坚持照章办事、限时办结的原则，不推委，不拖延，确保便捷、高效、准确；
    四是坚持廉洁从政，不谋私利，不向被认证检查单位报销任何费用，不泄露工作中掌握的商业秘密；
    五是坚持接受监督，完善举报投诉受理机制，凡监管干部存在违反承诺和国家食品药品监督管理局“八条禁令”、省食品药品监督管理局“五项清理”规定的行为，一经反映，将认真对待，坚决予以查处。
    为确保“五项承诺”落到实处，省食品药品监督管理局诚请全省食品、药械生产经营企业积极配合、支持系统工作人员严格遵守工作纪律和廉洁自律规定，并专门设立举报投诉信箱，接受社会监督。