据SFDA网站讯 2008年以来，吉林省食品药品监督管理局先后在局门户网站开通局长信箱、在线访谈、在线咨询等互动栏目，通过网络为百姓提供服务，倾听百姓意见、建议，探索百姓问政形式。
    2009年7月，为畅通网民意见、建议办理渠道，该局将局长信箱内容纳入信访工作范畴。网民意见、建议一经产生，即由专人以信访件形式呈报局领导签批，并统一由局长批示，责成相关处室限时办理，处理结果通过电子邮件等形式及时反馈给网民。截止目前，已受理此类意见建议16件。