据中国医药报山西讯  记者冯子刚  李平林报道  6月29日，山西省食品药品监管局与省通信管理局联合举行了投诉举报电话“12331”启用仪式。从开通之日起，群众发现药品、医疗器械、保健食品、化妆品及餐饮服务食品安全问题，可以直接拨打“12331”投诉举报电话，向当地食品药品监管部门投诉。
    投诉举报是群众参与食品药品安全工作的有效途径，是食品药品监管部门获取违法违规信息的重要渠道。山西省局为此专门设立了投诉举报集中受理中心，并在各市、县食品药品监管局设立了分受理中心，全省实现了“12331”一号接入。