以审批提速提质提效为主线  
    
    据中国医药报吉林讯  近年来，辽源市食品药品监管局以审批提速提质提效为主线，切实提高办事效率和服务水平，为全市食品医药产业发展保驾护航。 
    
    辽源市局优化审批流程，先后3次进行项目清理和调整，将药品经营许可、一类医疗器械注册办理全部纳入窗口实行一站式办理，进一步优化了餐饮、药品、医疗器械审批工作流程，餐饮审批全面实行5个工作日，药品审批实行10个工作日，器械审批15个工作日，缩短时限达到83%，全面提高了审批效率。    
    
    该局进行制度创新，建立健全了各类事项的审批工作程序、限时办结制度、责任追究制度、一次性告知制度、行政审批信息通报、行政审批超时预警机制等15项内部管理制度，严格规范审批行为。全部行政审批事项实行“八公开”，认真落实首问和首办负责制，履行一次性告之义务。全面推行限时办结制，强化对审批行为的监督。该局制定了《关于药品经营许可程序规定的通知》，对有关药品经营许可事项作了明确规定，促进了行政审批工作的科学化、程序化、制度化。 
    
    实际工作中，该局认真落实审批前贴近服务、审批中疏导服务、审批后跟踪回访服务的“三位一体”服务模式，坚持执行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零缺陷”的服务举措。推行“一窗式”、“一站式”和“一户式”服务，同时探索建立“绿色通道”业务，对重点项目实行重点服务。2012年该局服务窗口共办理各类许可事项1091件、接待群众咨询3050余人次，接受电话咨询2700余次，受到群众和行政相对人的好评。（孙丽颖）