2007年4月27日，丝芙兰化妆品专卖店在上海的第八家连锁店开业了。这家位于百联南方购物中心内的店面相对最大的正大广场浦东店来说，面积只稍逊了一些，但从开业到如今的一个多月来，人气及营业额却毫不逊色于其它“前辈”。5月下旬，在晚间9点－9：30期间，当广场内的其它店铺相应打烊之时，丝芙兰的人流却仍就旺足了广场一角。
    
    而在同一天的下午5点至5：30期间，记者走进了莎莎中国内地“鼻祖”淮海中路店，这家选择了“店中店”的模式落户于淮海中路妇女用品商店B馆一楼的店中，在不大的店内里记者发现在品种丰富之余，反而映衬了人流的稀疏，除了店内十余名BA优雅的身影之外，前来光临的顾客数量在记者停留的半小时间，共计30余名。
    这些表面现象或许能向你我透视出莎莎与丝芙兰在进军中国大陆市场的两年多，特别是上海这座飞速发展的大都市里，如何演义如何转换?又如何适应称雄、继续加快深入？
     
    初次试水，教训紧随其后 
    
    自2005年首家香港莎莎入沪以来，部分一线化妆品品牌的缺席，一直让香港莎莎在沪有些尴尬。在香港的莎莎店中，迪奥、兰蔻、雅诗兰黛等化妆品的价格，只有上海店中的一半。但到目前为止，这些大牌依然在上海莎莎店中缺席。
    据记者统计，香港莎莎的上海首店内销售的化妆品大约只有40个品牌，100多个品种，而在香港莎莎的香港店内则通常会有70个品牌，超过150个品种。在这里，没有CD、香奈儿、兰蔻等国际一线品牌，而更扫兴的是，这里根本就没有传说中的超低价。消费者们满脸疑惑：此莎莎非彼莎莎?谈及缘由，莎莎在香港可直接向一些化妆品厂商拿货，但在上海莎莎销售的数千种化妆品中，除不到600种是莎莎直接从厂商处拿货外，其余均通过上海化妆品代理商拿货，因此很多化妆品价格和其他百货店持平，而其中真正原因则是香港莎莎方面与国际一线品牌供应商的谈判受阻。
    2005年4月12日，在香港莎莎上海首店新张半个月之后，丝芙兰淮海中路店宣布试营业，丝芙兰（Sephora）是奢侈品集团LVMH旗下的化妆品零售店品牌，在全球16个国家拥有520多家分店。此次，LVMH和上海家化集团合作正式进军中国化妆品零售市场，桥头堡正是上海市场。兰蔻、娇兰、纪梵希、雅诗兰黛、倩碧、圣罗兰、Dior等众多国际一线品牌在丝芙兰上海首店悉数登场，这与香港莎莎形成了鲜明的对照。显然，丝芙兰的国际化操作模式以及路易威登背景为其赢得了更多的国际一线品牌供应商的支持。
     
    强化自有品牌与独有品牌
    
    时至今日，莎莎在上海已开设5家专卖店，虽然遭遇了水土不服，但在未来五年，香港莎莎将在两岸四地同步布局140家店铺，其中大陆100家，香港与澳门60家，台湾40家，整体呈现良好发展趋势，与一线品牌谈判政策在影响莎莎标志性销售策略低价的同时，因地时宜，发挥自有品牌以及独有品牌的优势卖点，无不可以走过转角迈入康庄大道。
    而相对进军中国市场较晚的丝芙兰如今已落沪8家，而在短短两年中，丝芙兰分别在位于上海淮海路、古北家乐福、正大广场、徐家汇，北京中关村、国贸商场、望京华联，以及杭州百大，并在中国推出Sephora网上商店。其开放和设计精致的店铺，使顾客可以自由地发掘尝试超过60个一线美容品牌。出色的护肤、美容、沐浴、身体及护发和香水产品让美丽近在咫尺。“虽然没有价格优势，与百货专柜同等价位，但店内整体的便捷、专业及舒服的服务方式无不吸引着我会经常来此处受‘熏陶’，偶尔也会奢侈一把。”一位正在丝芙兰闲逛的顾客向记者透入其购买初衷。
    显然，两者不同速度的扩张趋势都无不透入出强势专卖店的杀气以及对百货专柜的强大竞争力。同时，锐气的背后，两者的经营模式在与上海特有的发展背景下，融合、适应乃至因势利导的变化成为两大化妆品专卖店巨头的长远发展之良策。
    
    优势互补，转思路加速跑
    
    去年年底，350种“莎莎”自有品牌已悄悄入沪。另外，约550种独家代理的化妆品也已通过了中国内地相关机构的卫生检疫。此次大举进入上海莎莎门店的350种“莎莎”品牌商品，包括彩妆、身体护理、化妆用具等。据了解，香港莎莎此次以OEM方式开拓自有品牌，可绕过进口化妆品卫生检疫等长达半年至1年的审批时间，其定价也比同类产品低10％－20％。
    此外，莎莎所引入了的约550种独家代理的化妆品品牌，其中大多数是不被中国消费者熟悉的国外名牌，如瑞士葆丽美、新西兰的Lanocreme、英国的BeautyFormulas等。莎莎淮海中路店的BA告诉记者，由于部分国际知名品牌属于高档专业护肤品，单品售价均在1000元左右，由于高价位的原因，这类产品的消费群和销量也在相对固定范围内，同时也填补了一些市场空白。在店内，记者看到莎莎所配备的美容示范间，因其有助消费者学习专业护肤品的使用方法和手势，使DIY专业皮肤护理进入普通人家，促使女性的皮肤保养向更专业的领域发展。
    同时，相对自有品牌的上架，丝芙兰则更占得了先机，从试营业至今，其自有品牌“丝芙兰”就占据了店内的有利地形。丝芙兰自有品牌包括彩妆、洗护、香水等，原产地均为法国，价格在30至150元不等，比起店中动辄成百上千元的国际一线品牌，丝芙兰自有品牌对于年轻女性顾客来说具有更大的吸引力。
    与自有品牌平分秋色的当属日趋见长的独家销售品牌，在百联南方购物中心店内，记者发现独家销售的品牌已占到5－6个背柜，据BA介绍，这类品牌全部属于原装进口产品，如来自美国比华利山的DERMANEW得美新护肤品及美容仪器、法国马赛的马赛皂、法国眼部专家TALIKA、Skinvitals维肌泉面部及眼部护理贴膜系列等都属于全国独家销售，涵盖了洗护、护肤、美容仪器、专业护理等对于只在高档美容院才能享受的产品以及导入仪器，而在丝芙兰则会以简便的方式及优惠的价格让消费者享用。该BA强调，按照国外惯例，自有品牌在丝芙兰产品销量中一般占10%至15%。但丝芙兰在上海八家门店中，自有品牌的销售形势一路看涨，一度占到店内产品销量的30%。
    两大企业背景不同，操作手法迥异的丝芙兰和香港莎莎，却在它们中国内地的扩张五年计划上不谋而合首店都开在了淮海中路；2005年都选址在上海拓展；2006年都将进入北京、杭州等地；而从2007年开始，两者则都会以每年新开30家店的速度争夺市场；到2010年丝芙兰和香港莎莎都将在内地拥有100家分店。
    目前对上海市场的开发莎莎与丝芙兰的错中交错无疑都是在稳健发展的策略上，根据大陆市场所独有的经济步伐，因势利导的致力扩大货品种类及加强货品组合，着重产品发展，并于现有货品系列中加入更多新产品及为专有品牌加入新货品系列，满足消费者消费的个性化需求。在销售国际优质专业类护肤和护理品牌的同时，两者都旨在将最大化程度发挥“一站式化妆品购齐”的优势，提供更多的化妆品种类，与百货业态一同平分天下。