“线上餐馆”监管别“掉线”
随着网络技术的日新月异和生活节奏的不断加快,“鼠标加车轮”的订餐模式越来越受到白领和学生的喜爱,“线上餐馆”已经成为人们解决“口腹之欲”的重要部分。不久前,据媒体报道,在杭州市西湖区九莲庄聚集了大批专门供应外卖的餐馆,这些餐馆通过外卖网站、APP销售,但食品加工环境却脏乱不堪——墙壁漆黑,满是油污,下水沟散发恶臭,香肠和鱼看起来也已变质,墙上有蟑螂飞快爬行……此事被曝光后,当地食品药品监管部门对35家无证无照的“黑餐馆”给予停业整顿或取缔处罚。
这些所谓的“线上餐馆”,既无从事餐饮行业基本具备的营业执照、卫生许可证和实体店面,卫生状况、食物采购及加工过程又极为糟糕,作为实体店面是难以生存的,但却凭借互联网外卖平台的东风,把赚钱生意做得风生水起。这也从一个侧面反映出相关部门监管滞后,在餐饮销售手段改变之后,对网络平台的监管还不到位。
笔者认为,监管部门迫切需要改变以往的监管理念和方式,不但要加强线下的食品安全管理,还要紧盯“线上餐馆”,追本溯源,线上线下一起监管,加强监管部门与消费者之间的互动,对这些“线上餐馆”进行审查,从而将食品安全问题消灭在萌芽状态。另外,应从法律层面对互联网订餐平台提出硬性的卫生许可要求,实现对网络平台和餐饮企业的双重监管。针对网上订餐外卖网站和负有APP审核义务的社交网络企业,未尽到审查责任,或在引进商户的约定中将一旦发生违约的责任悉数推给商户,借以逃避责任,需要在配套监管措施完善中应予注意并加以解决。
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