赵海霞：小山村打工妹的“蝶变”之旅

素材提供：杨燕  后期制作：刘春兰

　　推荐单位：内蒙古自治区药品监督管理局

　　中国食品药品网讯（记者 杨燕） 俊俏的脸庞，一双眼睛笑意盈盈，一头利落的短发，身穿洁白工作服的赵海霞，站在国药控股国大药房内蒙古有限公司第13门店的药柜前，热情地给顾客解答着各种药品相关问题。

　　偶尔空闲的时候，她会有一丝不真实的感觉。28年前，那个从内蒙古武川县一个偏僻小山村走来的18岁打工妹，现在竟成为内蒙古较大型药品连锁企业的一名执业药师。28年，那是怎样的一段“蝶变”之旅？

图为赵海霞。记者 杨燕 摄

　　背着责任上路

　　28年前，赵海霞的父亲心梗离世，她伤心之余，暗下决心要学医学药治病救人。高中毕业后，面对经济条件困难的家庭，面对两个弟妹还需要继续念书的现状，赵海霞选择离开农村，出来打工，补贴家用。一心想要学医学药的赵海霞来到呼和浩特市，站在陌生的街头，她不知何时才能实现治病救人的梦想。

　　在此期间，她认识了大她9岁、身患小儿麻痹症的一个小伙子。对方身残志坚、阳光自信，积极向上的精神感动了她，他们恋爱、结婚、生子，幸福是她们婚姻的注脚。为了更好的照顾家人，在丈夫的全力支持下，赵海霞再次点燃学医学药的梦想。

　　1997~1999年，赵海霞在呼和浩特市职工大学医学护理专业学习，获得大专毕业证。毕业后，赵海霞到一家药店应聘营业员，“‘风寒’和‘风热’感冒要吃什么药？什么药物会引发过敏？……”回想起那次应聘经历，赵海霞万分沮丧，没有从业经验、药品专业知识极度欠缺，赵海霞应聘失败。刚点燃的梦想仿佛被冷冻了一般。

　　她该怎么办？坚持还是放弃？赵海霞的选择是坚持下去。生活之余，赵海霞在家自学药品相关知识。9年后，为了检验她的自学成果，赵海霞再次应聘药店营业员。功夫不负有心人，她终于应聘成功。

　　工作不久，就听到店里同事讲述一件事：朋友去一家药店，一次性购买了10盒外用药膏。同事去朋友家发现，这种药膏含汞，长期使用会引起中毒，同事赶紧提醒她的朋友不能乱用。

　　一旁的赵海霞听后，非常震惊，因为自己刚刚卖过这种药。如果顾客也要求一次性买10盒，自己会不会就卖给顾客呢？越想越后怕，她一晚上没睡好觉，看来药品不同于一般商品，事关他人健康，自己的服务是否专业关与他人的生命安全密切相关。

　　从此，赵海霞学习更加刻苦，决心做一名让顾客放心、让良心安心的药学服务人员。

　　两年后，这家药店拆迁停业，赵海霞来到了现在的国大药房内蒙古有限公司。由此，赵海霞的梦想开始绽放。

　　携着勤奋启程

　　2014年，国大药房内蒙古有限公司启动慢性病药学知识培训。一年下来，坚持培训的人数从两位数不断下降，培训结束时只有几人全部学完，赵海霞是其中之一。

　　2015年，在公司的鼓励下，她决定报考执业药师。

　　“公司为每一位报考的员工购买网络学习课程，方便我们随时随地学习。”赵海霞感动之余，唯有努力学习，“我当时就想，一定要通过执业药师资格考试。”

　　白天工作，晚上八点半下班，忙完家务后，22点准时开始学习，凌晨2点准时睡觉。9个月的时间，赵海霞雷打不动地按照这个计划表学习。因睡眠太少，白天坐在公交车上就睡着了，动不动就坐过站。当年执业药师资格考试，四门课程通过三门，其中一门仅差一分。

　　赵海霞哭了。

　　第二年，她又更加努力地学习。这一次，她拿到了执业药师资格证书，成为了一名真正的药师。

　　2017年，赵海霞更上一层楼，成为公司的内训讲师。

　　伴着善良前行

　　记者采访时，恰巧有人到药店找赵海霞。一进门，这个人就直奔赵海霞，拉着她的手说：“姐，我难受了，昨天爬山后，晚上就难受。今天感觉头、眼睛都不舒服，嗓子也疼，这是怎么了？”

　　“应该是受风寒了，风邪入侵。发烧吗？我看看。”赵海霞边说边用手摸她的额头，“吃点儿发散风寒的药，熬点姜汤，多喝些水，应该就没问题了。”

　　记者看到她们言语动作之间如此亲密，以为这是赵海霞的亲戚，没想到是顾客。

　　这位顾客告诉记者，赵海霞待她就像亲人一样。“有一次孩子发烧，家里只有我一个人，我给赵姐打电话咨询用药，她了解到我的情况后，二话没说把药给我送到了家。我觉得她真好，她就像我的姐姐一样。”一来二去，两人走动得和亲戚一般。

　　采访中，记者发现，很多顾客都和赵海霞关系很好。赵海霞的手机微信中，有60多人是慢性病患者，她们建立联系的时间都超过6年了，其中有两位已超过10年。

　　“这是说我很阳光，能影响她的顾客张玉茹。”

　　“这是让我帮她调血糖的顾客杨翠。”

　　“这位顾客贫血，现在在加拿大照顾女儿，她经常通过微信和我咨询用药。”

　　一位名叫阿吉太的顾客，称赵海霞为“姑娘”。“姑娘，早上好！好久没和你说话了，姨姨这段时间去外地了，现在回来了，你挺好的吧？” 赵海霞给记者展示她的好友发来的信息。

　　阿吉太年近70，因患有丙肝，病情较为严重，心情一直不好。赵海霞不仅为她提供用药指导，还请她吃饭，和她聊天，开导她、劝慰她，就这样，赵海霞成为了阿吉太的“姑娘”。

　　“还有一位年纪很大的阿姨，她经常来找我买钙片。有一天，她说想等店里搞活动的时候再来买。等店里做活动时，我就给她打电话，结果她家人告诉我，阿姨因为脑梗出血已经过世了。”

　　今年，还有一位60多岁的顾客，患有冠心病、糖尿病等多种疾病。前些天，这位顾客特意前来看望赵海霞，她说：“我前几天心梗发作，大夫让做搭桥手术，可我年纪大了，不想做了。我准备回一趟东北老家，临走前看看你。”“阿姨那天心情很悲伤，话一说完，我就感觉她像是临终告别，她临走的时候，还紧紧地抱抱我。”过了几天，赵海霞不放心，给这位顾客打电话，却一直打不通，不知道阿姨近况如何。

　　讲述中，赵海霞的眼泪在眼圈里打转，又一滴滴地掉落下来……

　　采访结束时，赵海霞告诉记者，她的治病救人的梦想还没有完全实现，她还想继续学习。

　　（国家药品监督管理局指导，中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见，请发送至zmys@health-china.com）

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