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孙兴:揭秘“省五一劳动奖章”获得者的“好运气”

作者: 孙兴    来源: 中国健康传媒集团-中国食品药品网 2019-05-15


  推荐单位:江苏省南通市通州仁寿大药房连锁有限公司


素材提供:孙兴 后期制作:孙兴 王宣淞


  孙兴是江苏省南通市通州仁寿大药房连锁有限公司执业药师、新金药店负责人,累计从事药学工作29年。2018年,孙兴荣获“江苏省五一劳动奖章”。


  “双证药师”一次性考过


  孙兴出生于医药世家,爷爷、父母都是医生,自幼就受到熏陶。1990年,20岁的他成为当时南通县医药公司的一员,2002年进入医药零售行业。这些年,他还做过中药饮片加工员、中西药仓库保管养护员、药店质量负责人。虽然掌握了不少传统制药技术,熟悉药品仓库的各项操作规程和岗位职责,积累了丰富的经验,也通过药店的专业培训提高了业务水平,但孙兴还是深感自己药学理论知识的匮乏。


  2013年,孙兴攻读上海交通大学网络教育学院的2.5年制药学大专班,顺利毕业,并于当年参加了国家执业药师资格考试,4门课程一年内全部通过考试,并且以444分的高分通过(总分480分),获得执业药师资格。第二年,他再次参加国家执业中药师考试, 4门课程又是一年内以448分的高分全部通过,获得了执业中药师资格。


  孙兴今年49岁,不算是年轻人了,但学无止境,为了掌握更多的业务知识,他至今依然刻苦学习,把《药理学》《药物分析学》《药剂学》《中药方剂学》等几十本专业书都翻烂了。上网查资料,与同行交流心得,请教前辈,“我是药店的质量负责人,上学、考证,既是执业需要,也是提升自己,更是为了更好地为顾客服务,为顾客的健康负责。”孙兴说。



  专业服务赢得信赖


  2018年11月7日上午8点,孙兴正在新金药店指导顾客用药:“之前得过荨麻疹吗?得过啊,那吃氯雷他定吧,一天一片就可以了……”每逢顾客购买药物,孙兴总会询问病人病情、既往病史、以往用药疗效、过敏史等,然后再根据病情推荐药物、指导用药。他的脑子里装着一架子的药学书籍,什么症状用什么药、什么药对症什么病都知道。


  有一次,一位老年人指名购药,经过询问后,孙兴发现药不对症,建议他服用另一种药品。没想到,顾客却不愿意,说一个熟人症状和他差不多,就是吃这种药好了,坚持要买。还差点儿和孙兴吵起来,猜疑孙兴一定是推荐卖不掉的药给他。孙兴没有生气,而是用专业知识解释了半天,终于让顾客心服口服:“你说得很有道理,也很负责任,我信你!”


  还有一次,一位老年人说心脏不舒服,想买点药。孙兴问清楚情况后,劝阻这位老年人购药,建议他先去医院确诊。从业以来,孙兴遇到的这种事情很多,他说:“这是执业药师的职责。心脑血管等疾病不能随便用药,我得为他们的健康和安全负责,不能为卖药而卖药。”


  孙兴还多次接待过没有处方却非要买药的顾客。“有的人不理解,觉得药店就是卖药的,为什么不能卖?顾客不明白安全用药的重要性。”遇到这种情况,孙兴总是会耐着性子解说。即使顾客提供了处方,孙兴也会仔细审核,将处方上药物的药理作用、毒副作用、禁忌证、适应证和注意事项等相关知识,及时告知顾客,同时询问顾客的现病史、既往史和过敏史,分析处方上的药物可能对其产生的不良反应,及时建议正确的服用时间,合并用药的注意事项,交代饮食、饮水、烟酒等对于药物疗效的影响,避免发生药物不良反应,合理用药。


  发挥执业药师职责


  执业药师的职责很多,包括提供用药咨询与信息、指导合理用药、在执业范围内负责对药品质量的监督和管理、审核处方等。孙兴在工作中,有时候会遇到这样的事。一次,一位顾客拿着几种药品包装盒,指名购买。“我发现,这些药的生产商和商品名称都不一样,但通用名是一样的,疗效相同,如果都服用就会重复用药,就劝说顾客只购买了其中一种。”孙兴说,虽然药店经营药品是市场经济行为,但不能只顾经济利益,忽视顾客的健康。


  作为执业药师,药店来货验收、药品有效期检查、店堂温湿度保证等,都是孙兴的职责。“需冷藏的药品,运输过程是不是符合要求?药品中是否有假劣药品混进来?这些都需要一一仔细检查。”孙兴说。


  孙兴还多次参加当地安全用药月的广场宣传咨询活动,现场向居民介绍用药常识等,提供用药咨询服务。


  多年比赛屡获佳绩


  这些年,孙兴多次参加医药知识竞赛,都获得了好成绩。如,2006年,孙兴第一次参加南通市的药剂专业比赛,获得第3名;2017年,参加南通市药品行业第二届职业技能大赛,获得二等奖。2018年,在南通市第一届执业药师职业技能竞赛上,又一举夺魁。


  2017年10月,孙兴还获得江苏省第一届执业药师职业技能竞赛一等奖。据统计,这次比赛全省约有6000人报名参加,占全省执业药师人数的15%,摘下冠军可以说是万里挑一。


  孙兴夺冠后,当地原药监局一位领导为他写下一首七律诗,这也是孙兴的真实写照:


  转战擂台身自迷,登高遍览众山低。


  练兵总要白加黑,夺冠还须中贯西。


  大爱垫肩担重任,慈心竞技积玄圭。


  求医问药非常事,时刻不忘为兆黎。


  2017年,孙兴还获得由江苏省总工会、省人社厅分别授予的“江苏省五一创新能手”“江苏省技术能手”荣誉称号。


  2018年,孙兴荣获“江苏省五一劳动奖章”。


  当地市场监督管理局一位领导表示,孙兴是通州区执业药师队伍中的佼佼者,平时勤奋好学,刻苦钻研,工作责任心强、服务态度热情周到,多次参加通州区组织的安全用药公益宣传与咨询活动,得到了广大老百姓的认可和赞誉。


  对于褒奖,孙兴微笑着说:“是我运气好吧。”其实,没有人能随随便便成功,成功往往都是以扎实的基本功做基础的,运气只能是锦上添花。


  (国家药品监督管理局指导,中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见,请发送至zmys@health-china.com)

(责任编辑:齐桂榕)

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