电子“管家”提供贴身服务

    据中国医药报山东讯  记者王春梅报道  日前，一名顾客在东营九州通大药店购买药品后，来到店堂内摆放的触摸屏查询机前，将药品包装上的条形码靠近查询机下方的扫描口，触摸屏上迅速出现一行提示：本药品在辖区内无不良记录，请放心使用。东营市建成的药品实时监控系统，在对全市涉药单位进行动态监控的同时，还大大地方便了群众，成为群众的贴身药学“管家”。 
    
    今年年初，经过层层筛选，药品实时监控系统被纳入东营市委、市政府2008年度便民实事项目，并被列入年度政务督查考核的重要内容。市财政投入168万元，由东营市食品药品监管局组织实施。10月16日，东营市药品实时监控系统正式启动，东营市80%以上的药品生产、经营和使用情况被纳入实时动态监控之下。监管人员可以实时监控涉药单位的药品从购进、库存到销售的全过程。一旦发生药品突发事件，监管部门通过该系统可在第一时间锁定“问题药品”的数量、流向和分布情况，及时追溯源头。 
    
    以往，在“齐二药”、“欣弗”等事件的查处过程中，东营市食品药品监管部门全员出动，对全市2500多家涉药单位逐一进行排查，花了近两周时间。而今年10月，东营市启用药品实时监控系统，在几分钟内就查明了刺五加注射液在全市的流通、使用情况。
    
    为了把这项便民实事办好，更多地惠及老百姓，东营市局积极拓展实时监控系统的便民服务功能，将假劣药品信息查询软件与实时监控系统配套使用。目前，东营市首批479家涉药单位安装了语音查询机，38家规模较大的药店和医疗机构还安装了触摸屏查询机。通过语音查询机和触摸屏查询机上的激光扫描口，群众如果发现自己购买的药品是已禁止流通的假药，可以直接按下查询机上的投诉举报键，与东营市局药品稽查人员进行通话。此外，群众也可以通过电脑登录东营市药品实时监控系统网站查询药品真伪。东营市局在查询系统设置了新闻中心、最新公告、合理用药等版块，群众可以随时查询药品监管最新动态和全国各地的药品质量公告，掌握安全用药信息。 
    
    东营市市民反映，以前觉得辨别药品真假是专家的事，现在可好了，只要一扫描，药品的名称、生产厂家、批号、有效期就清清楚楚地显示出来，买药心里踏实多了。涉药单位也反映，药品实时监控系统启用后，经营管理得到了规范，安装在店堂内的查询机也成为放心药店的“代言人”：“以前和老百姓说自己的药质量有保障，他们还将信将疑，现在他们自己动手一查就知道，根本不用多费口舌。” 
    
    据悉，目前，东营市已经初步制定了《药品实时监控系统管理规定》和《药品实时监控系统五年建设规划》，逐步推进药品实时监控的长效机制建设。该市所辖的广饶县还正筹划为辖区内医疗器械企业建立电子档案，将其纳入实时监控，并与工商部门共享资源，对猪肉经营户实施电子监管。 
    
    编后：药品实时监控系统是实施科学监管的有效载体。在监管实践中，各地食品药品监管部门运用电子监控手段，有效提高了监管效率，最大限度地保障了群众用药安全。东营市药品实时监控系统的亮点在于始终“围着群众转”，市委、市政府将其列为便民实事，东营市局在监控系统的建设和运用中创新思路，让其直接为民所用，让群众最大限度地得到实惠。东营市的经验也证明，以人为本，“围着群众转”，才能够实现多方共赢。