不得不承认，2003年对中国日化界来说的确是一个多事之年：以宝洁公司为代表、曾经对价格战不屑一顾的外资品牌，开始灵活运用价格杠杆，使国内洗涤日化企业感到前所未有的压力；一场突如其来的“非典”，带给国内企业不小的打击，同时也带来不少机遇…… 
    如履薄冰者有之，愈挫愈勇者也有之！众多国内日化品牌终究闯出了一片天地。在新年来临之际，《化妆品报》诚邀十家日化企业的品牌经理齐聚本刊，盘点着各自的收获，整理着丰收的喜悦 
    
     靳羽西化妆品有限公司护肤品牌经理 夏蕴哲用：权威奖项证明实力 
    
    由全球人力资源咨询公司翰威特公司，《亚洲华尔街日报》和《远东经济评论》共同组织评选的2003年度亚洲最佳雇主调研结果日前揭晓，靳羽西化妆品有限公司获2003年“亚洲最佳雇主”奖，这是公司在2003年中十分值得庆祝的事件。 
    在这同时，靳羽西化妆品公司亦荣获了由翰威特公司和《哈佛商业评论》（中国版）共同主办的“2003年中国最佳雇主”奖。靳羽西化妆品有限公司总裁雷荣发指出，羽西公司这些年来在员工管理及企业文化方面所取得的成绩说明了公司以人为本，注重依靠员工智慧来发展业务，引领员工认真参与公司工作，将公司的目标和自身的行动联系在一起。此外，公司这些年来尽力为员工建立一个良好的工作环境，亦非常注重员工的培训和发展，依靠员工的智慧，迎接挑战，达到目标。 
    另外，中华全国工商联合会美容化妆品业商会第三届换届大会于2003年7月结束，靳羽西化妆品（深圳）有限公司创始人靳羽西女士荣获此次盛会颁发的“首届中国美容化妆品业时代功勋奖”和“首届中国美容化妆品业国际贡献奖”。 
    羽西品牌在中国的十年，帮助越来越多的女性顾客找到了属于她们自己的色彩和护肤方式；她对美的诠释和追求，终于在2003年达到一个新的高度。当然，羽西品牌会一如既往的在美的事业中探索前进。 
    
    雅倩佳雪市场部经理 吴昊：用品质取得双赢 
    
    佳雪系列产品始终保持定位鲜明、个性突出的特点，而且目前的产品系列比以前更加完善，三大系列牢牢抓住年轻消费者的心。 
    2003年推出的佳雪芦荟保湿滋润霜采用创新性的“水循环恒湿技术”，让芦荟原汁在整个生产过程中始终处于“活”的天然芦荟保湿状态，有效保存饱满圆润的“活”芦荟分子，从而高效长时间保湿肌肤，令肌肤柔嫩娇滑、晶莹剔透，一上市就赢得消费者青睐；同时佳雪冰点防晒又以其独特的概念和突出的防晒效果，在防晒品市场上异军突起，在强手如云的同类产品市场中取得占有率前五的位置。 
    在去年的后一阶段，佳雪在芦荟系列发展的基础上推出花蜜系列，芦荟系列只是提出植物护肤概念，而花蜜系列则将植物护肤概念上升到天然、自然概念的高度，这是佳雪发展历程中比较重要的一个阶段，也是雅倩公司2003年的主要看点。 
    在年轻人的心中，“佳雪”就是青春、时尚、动感的代表。佳雪上市短短六、七年间，在中国护肤品行业中迅速崛起，市场业绩年年飚升，尤其是在2003年，其销售额以惊人的速度增长，销量、市场占有率名列国内护肤品牌前五位，这些成绩的取得离不开公司的决策层，同时也得力于经销商及消费者的大力支持，2004年的雅倩必将带给消费者一个全新的面貌 
    
    南京巴黎贝丽丝香水有限公司总经理 邢兴怀：引领中国嗅觉时尚
    
    来自法国的贝丽丝香水在中国已经走过了十五年，贝丽丝的成长历程始终与中国香水市场的不断变化与发展息息相关。自1988年贝丽丝成立以来，不仅致力于把法国香水推向中国市场，更注重借鉴法国香水的精湛工艺与设计思想，大胆创新，先后有六十多种香水投放市场，率先在中国200多家商场设立了贝丽丝香水专柜。尤其是从1996年到2003年为止，不断成长起来的贝丽丝成功的生产出“望”（ONE PERFUME）、枫（ERABLE）等品牌香水，走向了一条创立中国香水品牌之路。 
    贝丽丝将不断汲取作为法兰西文明标志之一的香水艺术，创造出更多适合中国人喜爱的香水产品，让享受嗅觉的追随者们展现个性魅力，捕捉梦想 
    
    德之馨（上海）有限公司 化妆品原料部 李成亮经理：活性原料走势喜人 功能产品备受关注 
    
    2003年我公司营业额上亿，其中化妆品原料部取得了2000万人民币的的良好业绩。在公司经营的防晒剂、植物提取剂、乳化剂和活性原料四大块中，活性原料去年走势最好，销售状况令人满意。 
    由于非典影响，去年我们的客户定单影响很大。本来打算要一吨原料的厂家，可能最后就只要了半吨，更有许多原定交易被取消。尽管如此，非典过后的下半年，我们的很多客户还是推出了自己的新品。 
    从业13年来的经验让我得出这样的结论：功能性产品永远是化妆品市场的热点。具体而言，像控油、抗皱、抗衰老、抗粉刺、收缩毛孔这些主题，每年的功能诉求可能会有所不同，但美白、祛斑、补水保湿三大概念虽然已经风行很久，近几年依然会是不变的主角。 
    未来消费者对化妆品有效性的追求将越来越高，这也是当前活性成分走俏的原因，而化妆品企业因此更会争相在产品有效性方面大做文章。两周前，宝洁、资生堂、欧莱雅等“大腕”就曾汇聚北京，比拼自家孩子在功效性方面孰优孰劣。 
    化妆品自身特点决定她永远向着“高品质、高档次”的方向不断发展，因此对其的功效要求也就越来越具体细致，一些大品牌势必通过各种方式加强产品功效性，以强大的品牌实力逐渐证明自身的行业领头羊地位。。 
    
    顺德市现代保健用品有限公司 市场部经理 欧阳：“现代”建立完善售后服务体系 
    
    以“让现代产品在消费者手里满意地使用完毕”为宗旨，顺德市现代保健用品有限公司走过了她第十六个辉煌的发展历程。2003年对现代公司来讲是不平凡的一年，投入巨资兴建的如花园般漂亮的现代化新厂房于年中顺利落成和投入使用，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证。 
    公司以现代貂油黑发霜为主导产品，辅以现代貂油彩色焗油及其它现代貂油美发、护发系列产品，公司本年度的销售额继续以超过两位数的增长率在递增。现代貂油黑发霜在原来的自然黑色、棕黑色及全新天然型基础上，又增加了一款黑褐色，从而使白发人士又多了一个选择。继去年九月份现代貂油彩色焗油更换新包装后，咖啡色、紫红色、葡萄红色等一批更能满足消费者需要的新色彩陆续上市，更是为国内彩色市场增姿添彩。 
    至2003年底，公司的销售网络已经遍布全国各地，产品畅销祖国大江南北。在四川、重庆、湖南、浙江、吉林等地相继建立了配套完善的售后服务中心（或店中店），其它地区的售后服务中心也将陆续投入使用，从而形成了强大的售后服务体系，使现代产品能以更加优良的品质和完善的售后服务牢牢处于同类产品中的领先地位，更好地服务于广大消费者。 
    到目前为止，除国内市场外，在国外，如加拿大、美国、新加坡等地，在一些零售点已经开始有“现代”品牌产品在销售。 
    
    广东飘影集团 市场总监 黄帮赐：飘影分销网络 得到深化和扎根
    
    飘影品牌真真正正导入“品牌整合行销”理念、开始大力精耕细作中国市场是从2000年开始的。目前在江苏、安徽、山东等地区，飘影在BC类卖场已经有着很高的占有和覆盖率，而城乡的占有和渗透也是非常理想，这也进一步使飘影的分销网络得到深化和扎根！ 
    2003年在整个中国日化市场竟争进入到白热化阶段的时候，公司董事长吴桂标下达了新的任务，将本人调任负责飘影集团新品牌“碧爽”的新项目的启动整合策划工作。在我调任运作碧爽品牌的同时，公司新加盟的帮底开始将飘影大举进攻终端的尝试，推出飘影“翡翠终端系列”运作模式，由于新人的加盟还没有真正客观融入飘影的品牌文化和客观的分析好飘影资源平台，使飘影在这一年的终端运作中走了一些弯路，从而也使得飘影和其他品牌相比，今年的上升速度相对不尽人意，原本飘影品牌应该进行的“品牌全方升级和网络细化运作”的这项工作没有开展而转为和宝洁拼杀终端，好在原来飘影有着很强的品牌基础，加上原先植物精华系列的强劲的生命力，企业坚强的后盾实力，加上董事长的当机立断，使飘影在下半年迅速重新调整并恢复良性的增长势头！ 
    2004年，我们将通过对公司内部的完善和营销体制的规范整合，从理念、形象、产品、品质、营销五个方面全方位系统化升级飘影，同时有关市场营销运作策略将从原来“促进各级分销渠道指定进货”逐步转为“促使各层消费群体指名购买”来制定 
    
    南通东洋之花化妆品有限公司销售部经理 陈莹桦：新品决胜市场
    
    2003年是东洋之花历经十年风雨审时度势初步调整后的第一年。这一年，东洋之花充分意识到消费者的细分需求并抓住时机，推出了细致毛孔洁面乳、水系列、润唇系列和美白菁华面贴膜。 
    细致毛孔洁面乳的成功推出，首先取决于其概念的成功。这一产品发现一定量的特定消费者的隐性需求并将之显效化，开辟了化妆品需求的新市场。 
    深层补水霜从重塑健康肌肤自身补水保湿能力出发，使消费者对补水保湿产品的满意度达到一个质的飞跃性的提升。 
    一切从消费者出发、与分销商共赢的努力获得了丰厚的回报，细致毛孔洁面乳的推出，带动了整个洁面系列的销售，同比增长98%，水系列的销售同比增长102%。 
    另外，央视大媒体的拉动，进一步提升了东洋之花品牌和新产品的推广。在销售执行方面，着重抓价格控制和渠道建设，重建分销商信心，确保真正与分销商双赢，进一步拓展分销渠道，并针对不同的渠道，做了更为细致的渠道推广工作。 
    
    山东让古戎集团 常务副总经理 何辉：丝润成功启动全国市场 
    
    2002年丝润上市首先选择了山东市场作为试点，通过一年的运作，我们对丝润的市场定位、价格、流通渠道等都有了一个较全面、准确的认识。丝润的产品定位于二三线品牌，产品从策划到市场定位都不在大中型商场，销售渠道主要在一级城市的周边及二三级城市。 
    网络建设方面，丝润基本是各省区选择一家大型的省级代理商，并利用省级代理商的销售网络来推动产品的发展。在产品全国上市初期，即五一期间，公司首先选择了央视投放广告，打知名度，随后再伴随着全国市场的招商过程，开始主打各地市场的实际销售区域，并保证各地卫视的投放量，在全国形成网络互补。2004年公司计划在各地营销网络成熟的前提下，选择几个收视点高的卫视台或是央视来塑造品牌形象，在各省市电视台增加投放提高销量。 
    
     澳雪国际公司亚洲区营运总监 郭润峰：由“抗日”开始“解放战争” 
    
    如果以“抗日战争”来形容澳雪1993年至2003年这10年的发展历程，那么2004年将是澳雪进入“解放战争”的第一年，澳雪将在2004年走出以江南为主的半壁城防。 
    市场覆盖最大的特点是覆盖空白点，或竞争对手还没有完全覆盖的点，最好的竞争手段就是找到没有竞争的地方。澳雪将在北方沐浴露竞争相对较弱的区域建立销售网络，使北方地区成为澳雪市场占有率扩大的又一增长点。 
    2003年为着这一目标，澳雪已作好了充分准备。2003年8月18日，公司在以往积累的几百名经销商名单出选择出有实力，愿意与澳雪合作的经销商，召开了全国经销商大会，对所有经销商发出指令，建立完善的经销商管理系统及管理手册，加强与客户的互动关系。9月9日，澳雪成立9周年纪念会上召开供应商会议，公司发出了战略令，请所有供应商从品质管理及服务方面出发，积极配合协助澳雪公司在产品更新、产品品质及产量供给上无后顾之忧，以利澳雪2004年的长足发展。 
    建立品牌个性，进行品牌差异化管理，迎合个性化消费潮流依然是澳雪今后发展的目标和方向。 
    
    雅倩集团化妆品有限公司 市场部经理 吴昊：2003是清逸在市场上攀升的一年 
    
    2003年，清逸销售额与去年同比增长了3倍。 
    在通路操作与形象建设上，今年清逸发生了很多变化。渠道方面，清逸改变去年侧重终端的做法，今年改走“流通为主、终端为辅”的路线。为防止冲货，保证经销商的利益、维护产品价格体系的稳定，清逸有一套完善的防冲货系统，每一瓶洗发水都有一个激光喷码，经过电脑扫描就可以判断货品的来源地，对于冲货的经销商予以重额罚款。 
    广告的宣传，也为产品的销售起了推波助澜的作用，好的广告片提升了清逸的品牌形象，而广告画面的赏心悦目、定位诉求的明确突出，特别是最新广告片“年轻的选择”，更细分了市场，锁定了固定的消费群。根据公司内部的监控系统显示，在广告投放量上，清逸的广告投放量在洗发产品中位居第二，仅次于飘柔。 
    另外，清逸的品质、包装也经过几次升级，整个品牌系统工程的建设，是今年清逸能在市场上取得好成绩的主要因素。在今年底，清逸新品的价格有所提升。

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