湖南省药监局政务服务窗口在省政务中心年度考评中再获优秀等次

  • 2025-01-23 11:01
  • 作者:喻灿华 翟汝娟
  • 来源:中国食品药品网

  中国食品药品网讯 近日,湖南省政务服务和大数据中心通报2024年省政务服务中心考评结果,湖南省药监局政务服务窗口再获优秀等次,在33家入驻单位中稳居前列。


湖南省药监局副局长(中)彭旭明与政务大厅药监窗口工作人员合影

湖南省药监局副局长(中)彭旭明与政务大厅药监窗口工作人员合影


  2024年,湖南省药监局政务服务窗口以创新行政审批和优化政务服务为抓手,规范审批流程,聚焦办事方便,优化服务模式,全力推动各项工作迈上新台阶。窗口始终坚持以“规范、便民、廉洁、高效”为目标,抓好审批、服务“两个规范”,创新风险防控、问题处置、内部监督“三项机制”,全力推进事项、流程、机制、服务“四个优化”。窗口聚焦群众办事难点堵点,开设“办不成事”反映专窗,健全反映机制,有效推动问题解决,省药监局法规处副处长、窗口负责人瞿小春撰写的《四直服务精准破解办不成事难题》一文入选湖南省第二届服务企业群众典型案例。窗口全年共受理各类办件31162件,接受咨询办件39113件,在人手不足、办件量陡增的情况下,保质保量完成各项工作任务,企业群众满意度达100%。


  湖南省药监局相关负责人表示,接下来政务服务窗口将以“高效办成一件事”为牵引,常态化开展“走流程”“办不成事”反映等工作,积极换位思考、畅通反馈渠道,建立长效机制,不断优化服务提升效能,以看得见、摸得着的工作成效推动政务服务高质量发展,为营造一流营商环境聚人气、添动力、增活力。(喻灿华 翟汝娟)


(责任编辑:宋莉)

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