中国食品药品网讯 近日，安徽省药监局采取“线上+线下”相结合的形式，在黄山市举办全省药品投诉举报工作培训班。安徽省各市、直管县（市）市场监管局，安徽省药监局相关处室、分局（工作站）、直属单位，各县（市、区）市场监管局以及基层市场监管所近1000人同步参训。

　　培训班通报了安徽省药品、医疗器械、化妆品投诉举报的总体情况，全面梳理了规范办结率考核中存在的短板弱项，结合基层市场监管所实例详细讲解了药品举报件规范化办理要点，并针对《市场监督管理投诉举报处理办法》在基层落地实施中出现的难点堵点开展了座谈交流。

　　培训班强调，全体投诉举报工作人员要始终坚守为民初心，充分认识投诉举报处置工作对保障群众切身权益的重要作用，持续提高思想站位、强化业务能力、加强协同合作、探索数智赋能，用心用情把各项工作做细做实，切实提升群众的认可度与满意度。（安徽省药监局供稿）

(责任编辑：宋莉)