随着国际消费者权益日的不断推广,消费者的维权意识也不短增强,举报投诉是维权的一个重要方式。
西城区的举报投诉渠道:
1.食品药品投诉举报热线:1233
2.非紧急救助热线:12345
3.北京市西城区食品药品投诉举报电话:63312285
4.北京市西城区食品药品投诉举报邮箱:
Xicheng63312285@163.com 5.来访举报投诉地址:北京市西城区食品药品投诉举报中心西直门内大街275号(西城区综合行政服务中心)
邮编:100035
6.信件:举报地址:西城区太平桥大街107号 北京市西城区食品药品监督管理局。邮编:100033
12331作为食品药品投诉举报热线,很多人都不知道该如何使用它,下面为大家介绍一下12331投诉举报热线。
1.12331是什么电话? 12331是食品药品投诉举报电话。当您遇到食品在生产、流通、消费环节的违法行为和药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通和使用环节的违法行为时都可以拨打12331进行投诉举报。
2.拨打12331举报是否需要实名,能否匿名举报? 不是必须实名,如果您要求匿名,可以匿名举报。如果您要求回复处理结果,请留下真实的联系方式。无论实名或匿名,您的个人信息都将依法予以保密。
3.拨打12331时要说什么? 拨打12331时尽量多地提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
4.12331是24小时都有人接听吗? 12331是24个小时专人值班,能保证全天候接听电话。
5.12331受理的条件和流程是什么? 12331受理条件为食品药品监管局监管职责范围内,有明确投诉举报对象及违法行为的投诉举报,且被投诉举报对象或违法行为应在本市行政区范围内。受理时限为5个工作日内决定是否受理,3个工作日内转交责任单位处理。
6.拨了12331,事情有人管吗? 在接收投诉举报信息后,食药监部门首先会核实判断是否符合受理条件,符合受理条件的,将依法进行调查处理,举报事项办理完毕后,会及时反馈投诉举报人;若不予受理,也会在规定时间内告知投诉举报人。
7.举报12331有什么奖励? 按照《北京市食品药品违法行为举报奖励办法(2016年修订)》,如果您的举报信息同时符合以下条件,您可以获得相应的奖励:
(一)举报奖励对象原则上应实名举报,在查证属实后,实名举报人凭身份证件申领奖金;匿名举报人也可以作为举报奖励对象。匿名举报人在举报线索经查证属实后,经案件承办部门核对有关举报信息,确认匿名举报人系举报奖励实际获得人并出具核实证明材料后,申领奖金;
(二)同一线索被两个以上举报人分别举报的,奖励最先举报人;
(三)两个或两个以上举报人联名举报同一线索的,按一案进行奖励;
(四)对同一案件的举报奖励不得重复发放。