西城区投诉举报渠道和须知

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西城区投诉举报渠道和须知

        随着国际消费者权益日的不断推广，消费者的维权意识也不短增强，举报投诉是维权的一个重要方式。
        西城区的举报投诉渠道：
        １.食品药品投诉举报热线：1233
        ２.非紧急救助热线：12345
        ３.北京市西城区食品药品投诉举报电话：63312285
        ４.北京市西城区食品药品投诉举报邮箱：Xicheng63312285@163.com
        ５.来访举报投诉地址：北京市西城区食品药品投诉举报中心西直门内大街２７５号（西城区综合行政服务中心）
邮编：100035
        ６．信件：举报地址：西城区太平桥大街107号　北京市西城区食品药品监督管理局。邮编：100033

        12331作为食品药品投诉举报热线，很多人都不知道该如何使用它，下面为大家介绍一下12331投诉举报热线。
        1.12331是什么电话？
        12331是食品药品投诉举报电话。当您遇到食品在生产、流通、消费环节的违法行为和药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通和使用环节的违法行为时都可以拨打12331进行投诉举报。
        2.拨打12331举报是否需要实名，能否匿名举报？
        不是必须实名，如果您要求匿名，可以匿名举报。如果您要求回复处理结果，请留下真实的联系方式。无论实名或匿名，您的个人信息都将依法予以保密。
        3.拨打12331时要说什么？
        拨打12331时尽量多地提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
        4.12331是24小时都有人接听吗？
        12331是24个小时专人值班，能保证全天候接听电话。
        5.12331受理的条件和流程是什么?
        12331受理条件为食品药品监管局监管职责范围内，有明确投诉举报对象及违法行为的投诉举报，且被投诉举报对象或违法行为应在本市行政区范围内。受理时限为5个工作日内决定是否受理，3个工作日内转交责任单位处理。
        6.拨了12331，事情有人管吗？
        在接收投诉举报信息后，食药监部门首先会核实判断是否符合受理条件，符合受理条件的，将依法进行调查处理，举报事项办理完毕后，会及时反馈投诉举报人；若不予受理，也会在规定时间内告知投诉举报人。
        7.举报12331有什么奖励？
        按照《北京市食品药品违法行为举报奖励办法(2016年修订)》，如果您的举报信息同时符合以下条件，您可以获得相应的奖励：
        （一）举报奖励对象原则上应实名举报，在查证属实后，实名举报人凭身份证件申领奖金；匿名举报人也可以作为举报奖励对象。匿名举报人在举报线索经查证属实后，经案件承办部门核对有关举报信息，确认匿名举报人系举报奖励实际获得人并出具核实证明材料后，申领奖金；
        （二）同一线索被两个以上举报人分别举报的，奖励最先举报人；
        （三）两个或两个以上举报人联名举报同一线索的，按一案进行奖励；
        （四）对同一案件的举报奖励不得重复发放。

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54 条评论

李小二 然而并没有什么卵用… 发生分歧的根本在于立场的不同，立场不同最终又由于利益阵营的不同，终止口舌之争除了分清权责各行其职剩下就只有暴力手段了所以让逻辑之剑洗洗睡吧，

2015-05-14 12:56:05 回复
李小二 然而并没有什么卵用… 发生分歧的根本在于立场的不同，立场不同最终又由于利益阵营的不同，终止口舌之争除了分清权责各行其职剩下就只有暴力手

2015-05-14 12:56:05 回复
李小二 然而并没有什么卵用… 发生分歧的根本在于立场的不同，立场不同最终又由于利益阵营的不同，终止口舌之争除了分清权责各行其职剩下就只有暴力手段了所以让逻辑之剑洗洗睡吧，然而并没有什么卵用… 发生分歧的根本在于立场的不同，立场不同最终又由于利益阵营的不同，终止口舌之争除了分清权责各行其职剩下就只有暴力手段了所以让逻辑之剑洗洗睡吧，

2015-05-14 12:56:05 回复

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