中国食品药品网记者蒋红瑜 2020年春节至今，在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战役中，国家药品监督管理局信息中心（以下简称信息中心）作为重要的技术保障部门，全面加强应急值守，启动信息化应急保障措施，为国家药监局的疫情防控工作提供全天24小时的支撑，为国家药监局局机关在决策支持、系统运行、网络安全等方面提供有力保障。他们说，为了胜利，甘愿当好“水下推舟人”。

主动对接提供支持

　　为保障疫情防控需要，进一步加快疫情防控所需药品、医疗器械的审评审批速度，信息中心应用一处按照国家药监局药品注册管理司、药品审评中心要求，调整受理流程及相关受理文书，第一时间将受理的5个特殊审评的药品临床申请业务推送至药审中心审评系统，以便药审中心及时开展后续审评工作，确保相关药品能够以最快的速度投入临床使用。

　　信息中心是为药品监管提供决策保障的“数据枢纽”。春节假期期间，该中心数据处、应用二处将各地方审批的国产第一、二类医疗器械、产品数据及时整理汇集到数据共享平台，并推送给国家药监局网站等。根据监管需要，及时为有关单位提供氯喹类、糖皮质激素类、医用口罩、手术衣、防护服等产品信息，及时更新新批准的检测试剂数据，全力做好疫情防控所需数据保障。

　　该中心互联网处制定实施工作方案，在国务院小程序中增加“新型冠状病毒肺炎医用口罩服务专区”的专题服务。2月3日晚，国务院小程序正式发布该专题，中国政府网微信公众号进行了推送，短时间阅读量达10万＋。

应急值守确保安全

　　为应对春节假期期间疫情防控应急工作，提高疫情防控期间的运维保障能力，信息中心成立了机关运维保障组，针对当前工作形势，由专人专岗负责，提高服务机关、服务监管的质量和效率。

　　运维保障组专门制定“应急值守工作方案”，加强值班力量，除安排信息中心技术人员值班外，还协调运维公司每日安排技术骨干进行现场保障。春节期间，他们现场解决网络及系统问题近80件，对局机关网络设备进行全面排查，保障了春节期间局机关正常办公。

　　为切实保障抗疫期间的网络安全，信息中心将节假日电话值班、远程值班调整为现场值班，将2小时到达现场解决问题缩减为15分钟内到达；建立问题台账，值班员每日与运维公司人员开会梳理当天问题处理情况，形成问题清单，并逐个清零；对机关重点司局、重点处室做到主动上门服务，提前排查、及时解决问题。春节期间，国家药监局网站访问量超1.83亿次，并监测处置了各类异常访问、攻击。

　　信息中心副主任陈锋说：“网络就是我们的战场。我们的任务就是要做好一点一滴的服务保障，体现政治意识、大局意识、责任意识、担当意识。疫情当前，我们不仅要看好自己的门、管好自己的人，更要站好自己的岗、做好自己的事，为抗疫工作作贡献。”

(责任编辑：李硕)