陕西胥向平:涓涓爱心铸就医者仁心

  • 2021-11-25 14:33
  • 作者:
  • 来源:中国食品药品网

 

  古人云:大音希声,大爱无痕。在我们享受美好幸福生活的同时,有一群人在我们身边默默守护大家的平安和健康。他们的爱,也许没有惊心动魄,也没有感人肺腑,更像是一条涓涓溪流,润物细无声。来自陕西凤县的基层医务工作者胥向平,就是他们中的一员。


  立足岗位精益求精


  今年45岁的胥向平,1997年7月毕业于宝鸡市卫生学校,西医临床医学专业。1998年3月,应聘进入凤县腾飞药品零售连锁有限责任公司从事医药工作。没想到,这一干就是23年,昔日的毛头小伙子,如今已是独当一面的执业药师、企业负责人。


  随着社会的发展,药品种类日益增多,如何为患者提供精准专业的服务,需要不断地学习提升自己的专业素养。在胥向平的职业生涯中,从来没有停止过学习。一走上工作岗位,他就报考了西安医学院函授,经过4年的学习取得了临床医学本科学历;2012年考取执业医师资格;2013年考取执业药师资格。现担任凤县腾飞公司同心堂医药商店质量负责人、驻店药师,企业负责人。胥向平深知,药品质量关系着人民群众的身体健康和生命安全,执业药师的职责是要把好质量关,对于不合格的药品严禁进入药店销售,避免危害人民群众身体健康。


  随着药品数量和种类增多,新的药品不断地推出,就要求药剂人员不断地努力学习、更新知识、提高技能。在工作闲暇时,他会经常看一些药学方面的书籍,有疑问就随时查阅资料,多方面利用媒体传播渠道,学习专业知识,提升自己专业化服务技能。他利用每天药店晨会时间介绍一个药品的相关知识,每季度对员工进行理论和技能培训,包括药学基本知识、药事法规、实际技术操作、药品说明书、临床常见病发病机理,呼吸道、消化道、妇儿科常见病知识等,增强调剂人员的业务能力。工作间隙,他努力学习药品知识,给员工们讲解更实用、更接地气的专业知识,让大家成为值得顾客托付的健康使者。他持续加强新知识学习,认真完成执业药师继续教育。目前,公司多名同事参加药学、中药学函授培训,二十几人考取执业药师,公司药事服务水平不断攀升。2019年12月,胥向平和同事参加宝鸡市执业药师安全用药辩论赛成功胜出,他个人被评为最佳辩手。此外,胥向平连续五年被评为公司优秀执业药师;他热心普及安全用药知识,关注公益事业,被凤县团委评为青年岗位技术能手。


胥向平为顾客讲解药品知识


  爱岗敬业严格把关


  在20多年的工作实践中,胥向平积累了不少工作经验,在顾客用药咨询时,他时刻牢记着职业赋予的神圣使命——合理用药关爱生命,让病人放心,让顾客满意。


  管好药、用好药是每天的基础工作,多年来,胥向平一直坚持业务学习,认真执行《药品管理法》等相关法规文件,严防假药、劣药流通,保证患者用药的安全性和有效性。


  从事药剂工作必须认真负责,细致到每一支每一盒药都要仔细核对,只要发现任何药品存在可疑质量问题,绝不会随意让其流入顾客的口袋中,坚决杜绝一切安全隐患。一次,一位刚参加工作的同事给顾客拿药,那天顾客很多,但胥向平还是坚持仔细地核对了一遍信息,发现1个药品拿错,他及时纠正了差错,保证了顾客的用药安全。


  药品调剂工作要特别认真细心,不能在工作中出现任何差错。否则,轻则经济受损,重则会给病人的身心健康和公司的声誉等造成无法挽回的损失。又一次,一位顾客拿着处方来买药,他仔细查看了处方后,发现对于5岁孩子的用药来说,剂量已经过量了,但是家长出于对孩子的关怀和对医生的信赖,显得十分不耐烦,嘴里还说着“卖药还有不卖的道理?”胥向平与患儿家长进行了耐心地沟通讲解,详细说明情况原由,并给出了可行的建议,事情很圆满地得到了解决。后来那位家长专程来药店感谢他:“您工作中严谨的工作态度,真是让人敬佩,凤县腾飞药品零售连锁有限责任公司,真正是让我们信赖的药品经营单位。”


  心系群众大爱无痕


  在工作之余,胥向平热心公益,经常参加县里和社区组织的健康科普宣传、老年人安全用药大讲堂等活动,为人民安全用药做好排头兵。


  在日常工作中,他对每一位购药顾客,都能不厌其烦地讲解用法、用量、注意事项,确保用药安全有效。城区一位60多岁女性患者,在心脏支架术后,服用阿司匹林肠溶片和硫酸氢氯吡格雷片。服用一段时间后,患者出现了烧心、反酸等胃肠道症状,嘱咐儿子来店里购买奥美拉唑肠溶片。他得知这种情况后耐心向患者儿子解释,奥美拉唑肠溶片等某些质子泵抑制剂,可以降低硫酸氢氯吡格雷疗效,不能同时服用,可改用其他更合理的治疗方案。经过详细沟通,胥向平制定了更为科学的用药方案,患者很满意。


  在日常工作之余,胥向平结合实际情况,制定了常见病用药注意事项手册,并对员工进行日常培训。他在工作中要求营业员严格遵守岗位职责,必须以药品的使用说明书为依据,正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌症及注意事项等,指导顾客合理用药,不得虚假宣传或夸大药品疗效,误导顾客。


  针对当前群众盲目购买保健品的现象,他给每一位顾客介绍怎样识别食品、保健食品、药品,而且还劝告顾客,购买药品或其他保健食品,要到正规医疗单位或药店购买,以防上当受骗。


  “执业药师责任重大!”胥向平表示,在今后的工作中将更加严格地要求自己,继续发扬优良的工作作风,秉承执业药师道德规范,加强学习,丰富指导用药经验,视患者为亲人,用心关怀、用爱温暖,做让百姓放心、社会认可、患者信赖的优秀药师!


(责任编辑:张可欣)

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