中国食品药品网讯（记者贺一辰） “石阿姨，您来了？这次要拿点什么药？”

　　“还是那几种药吧。”

　　西安市未央区广济堂医药长安易居店内，三名工作人员熟络地跟一位老奶奶打着招呼，并问询相关用药需求。

　　1月28日是正月初七，节后上班第一天，大街上很多店铺还没有开门，久违的年味依然很浓，很多人忙着“假日”“上班”模式切换，但这里的工作人员，她们不需要。

　　“春节这些天，她们的门一直开着！”聊起节日期间买药的事儿，石阿姨告诉记者，她今年77岁，患有高血压、高血脂和慢性支气管炎；老伴儿82岁，并患有脑梗，行动不便。两个人日常用药都是她一个人负责。“这家药店离家最近，买药方便，要不然我们还要到处跑着找药。门开着好，过年我们心里也踏实。”石阿姨说。

　　历经三年疫情，大家对今年这个“年”尤其重视。“我也想在家好好陪亲人过个年。”驻店执业药师王春娟微笑着表示遗憾，从业8年来，每个春节都伴有这样的遗憾，但她认为，从事了这个行业，就是应该承担起相应的责任。据她介绍，春节期间，社区里还有不少特殊用药人群，他们对药物的需求不会因为放假而中断。“‘门开着’，对有应急用药需求的人来说，就开了一个‘救命通道’。”说到这里，王春娟语气也严肃了起来，“特别是有些老年慢性病患者，他们的用药需求是刚性的，一旦断药马上就会出问题。”

图为广济堂医药长安易居店工作人员在对顾客石阿姨进行用药指导。（贺一辰 摄）

　　“门开着”过年，已经是当地药品零售企业多年的传统。据王春娟介绍，从效益上讲，春节假期中的销售额还达不到正常水平的30%，开门就意味着亏损。但以她在8年里服务过的多家药店为例，几乎每家药店都坚持春节“开着门”。在她看来，广济堂作为被监管部门授予的“药品零售企业示范店”，更应该主动做好示范，及时解决群众用药诉求，保障人民群众正常购药用药，发挥药店应急作用，力求做到“便民、惠民、安全、规范”。

　　“药品零售行业与民生密切相关，直接影响着群众的安全感、获得感和幸福感。”未央区市场监督管理局党委书记、局长孙海鹏表示，为激励药品零售企业更好落实主体责任、履行社会责任，监管部门在加强质量安全监管的同时，建立企业联席会议制度，及时解读政府政策，了解企业经营现状，将政府和群众的要求和需求第一时间传达给企业。而零售企业也以高度的责任感，积极满足群众的需求。

　　“想到在家不远处就有药店为急需药品的市民开着门，我们每个人心里都会觉得踏实。”孙海鹏说。据他介绍，全区春节假日期间零售药店营业率达到92%，很好地满足了群众的购药用药需求。

　　记者手记：不变的坚守

　　西安这个春节最低气温达零下8摄氏度，近年来气温最低。外面冷，药店里也冷。店里没有装暖气，事实上，西安大多数药店都没有装暖气，但这并没有影响店员坚持“门开着”。

　　店里的三个女员工一看就属于那种“形象气质佳”的那种，现在显然发“胖”——职业性的白褂内里却是厚厚的羽绒服。可能是“冷”让她们无奈放弃了展现身段的想法。

　　“哪怕节假日里一粒药都不卖，我觉得药店‘门开着’很重要，就像是高速公路的应急车道，应急的意义一直都在。”采访的过程中，王春娟的一句让我感触很深，这不就是所谓的“坚守”吗？她们的坚守，不是因为公司效益，更和三倍日工资无关，是这一职业、这一行业的职责坚守和责任担当。

　　她们中有如王春娟这样的“熟练工”，有刚走出校门的年轻人，也有数十年如一日的药店“老前辈”，随着时间的推移，这些都在变，但在每一个节假日里，她们的坚守不变。

(责任编辑：张可欣)