编者按

       近年来，通过持续不断的宣传引导，“12331”不仅成为食品药品监管部门服务群众、联系群众的纽带，也磨砺成打击食品药品违法犯罪行为、保障群众舌尖安全的利器。各地食药监管部门受理“12331”食品药品投诉举报数量逐渐增多，效果明显增强，有力守护着人民群众饮食用药安全。

       3月31日是全国食品药品安全投诉举报主题宣传日。在此之际，各地食品药品监管部门以“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”为主题，为群众献上一场食品药品安全知识盛宴。

贵州

       3月30日，贵州省铜仁市石阡县市场监管局工作人员在该县西门广场向群众发放食品药品安全知识宣传材料。 本报记者  蒙水  通讯员  马竹围  摄影报道

陕西  局长参与宣传 活动别开生面

       “我们不一样，大街小巷有我们的足迹，

       热忱谱写着，食药安全乐曲。

       放学后的书包里，有谁比我更担心你，

       麻辣食品多危机，失去了健康的目的……”

       舞台上，两位身穿食品药品监管制服的表演者演唱的自编歌曲《我们不一样》刚一落音，周围便响起热烈的掌声……

       这是3月28日呈现在陕西延安市凤凰广场的一幕。当日，一场以“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报主题宣传活动在此隆重举行，陕西省食品药品监管局局长、省食安办主任张小宁率领食药监管队伍参加。

       广场上，不少群众认真翻阅着食药监管部门精心编印的科普读物。快速检测检验区域，工作人员手中检测试纸颜色的变化不时引起围观群众惊叹。而专业人员对于假劣食品药品鉴别方法的讲解，则吸引了大量的市民聆听，宣传活动现场气氛热烈。除常规宣传以外，活动现场还有延安食药监人演唱自己改编的歌曲《我们不一样》，表演情景剧《12331“食”分有必“药”》、广场歌舞《擦亮你的眼》、陕北说书《王老汉的转变》等。这些将饮食用药安全科普常识巧妙融合其中的文艺节目，赢得现场群众阵阵喝彩。

       据陕西省食药监局副巡视员王志宏介绍，2015年以来，陕西省逐步形成了省市县乡四级联动、相互协调、快速响应、及时回复的食药安全投诉举报处理工作网络。2017年，全省各级食药投诉举报机构接收投诉举报23159件，通过“12331”电话接收的投诉举报占各渠道投诉举报总量的83.9％。从投诉举报统计情况来看，目前，公众对于“三品一械”的投诉举报，主要集中在流通环节，主要问题是反映虚假宣传和销售不合格产品。

山东  科普走进校园 现场受理投诉

       在日前由山东省食品药品监管局举办的“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”主题宣传活动中，由食品药品监管人员组成的食药安全志愿者队伍走进山东大学，宣传食药安全常识，引导师生关注食药安全，增强食药消费维权意识。

       3月28日，山东大学中心校区综合服务楼南广场上，摆放的20多块饮食用药安全知识宣传牌，吸引着师生们驻足观看。山东省食药监局以及稽查局的工作人员在此为广大师生普及饮食用药安全知识，接收受理相关投诉举报。

       广场上，志愿者们除了发放食品药品安全宣传资料外，还结合大学生的阅读方式，引导师生们扫描省食药监局微信公众号关注食药安全知识，共同为创建食安山东做贡献。山东大学经济系2015级学生聂丹雨表示：“通过这次活动，我发现自己过去对食药安全知识了解得不多，而且不少认识还是错误的。公众号上有很多内容挺实用，我会推荐给爸妈等亲友阅读。”

       “山东省12331投诉举报平台除了有电话举报项目以外，还开通了微信举报窗口。公众搜索并关注‘山东食品药品’微信公众号，即可网上提交投诉举报信息。”山东省食药监局稽查局副局长李德臣在现场为师生们普及12331投诉举报知识。数据显示，仅2017年，山东省有关部门共接收食品药品投诉举报和咨询建议135816件，信息总量位列全国第二位。山东省奖励280起食品药品案件举报者，奖励资金154万元，有力推动形成了全民共同参与打击食品药品违法行为的良好局面。

甘肃  举办开放日 提升知晓率

       3月31日，甘肃省食品药品监管局联合兰州市食品药品监管局在兰州市金轮广场举办食品药品投诉举报主题宣传日活动。活动中，食药监管人员在现场发放宣传资料，进行食品快速检验演示，介绍假劣食品药品鉴别方法，解答群众咨询。

       3月份以来，甘肃各地食药监管部门以“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”“食安甘肃——12331来助力”为主题，开展丰富多彩的食品药品投诉举报工作宣传活动，全面提升“12331”投诉举报电话公众知晓率，助推“食安甘肃”建设，保障全省公众饮食用药安全。

       3月20日~28日，甘肃各地举办的12331食品药品投诉举报开放日活动中，人大代表、政协委员、媒体记者、食品药品生产经营企业等相关人员受邀参观了解12331食品药品投诉举报受理程序，了解当地食品药品投诉举报工作开展情况。

       此外，该省各级食品药品监管部门还组织开展进校园活动，向学生讲解食品药品安全常识，发放家庭“连心卡”和食品药品安全知识手册，引导学生和家长积极参与“食安甘肃”创建工作；采取编发手机短信、微信等形式，不定期发送12331食品药品投诉举报、食品安全相关知识；在本地区电视、广播、网络、户外LED大屏等媒体循环播放12331公益广告。

       据悉，下一步，该省食药监管部门将在成功开展12331宣传活动基础上，收集各地宣传日活动现场特色照片，制作全省12331宣传活动纪实画册，以更好地普及食品药品安全常识，营造食品药品安全社会共治氛围。

江西

       “12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”主题宣传活动中，江西省食品药品监管局工作人员在江西农业大学向学生们介绍辨别真假保健食品的方法。 本报记者  谭彩丹  摄

（本组稿件由本报记者贺一辰、廖亮、丁怡媛，通讯员张伟峰、张江涛采写）

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