药店高薪招聘执业药师引热议 提高药学服务水平已成未来发展方向

  • 2019-05-07 12:34
  • 作者:郭婷
  • 来源:中国健康传媒集团-中国食品药品网

  中国食品药品网讯(记者 郭婷) 近日,两则关于高薪招聘执业药师的消息引发了社会广泛热议。与此同时,执业药师的药学服务水平和零售药店员工的药学专业能力也引人深思。


  高薪招聘引热议


  不久前,北京金象大药房、北京国大药房的一则执业药师招聘启事火遍药店圈。这则招聘启事所开出的过万的薪资不仅令执业药师们跃跃欲试,而且被多家媒体转载报道,一时成为行业内的热点话题。


  无独有偶,近日一位药店负责人在中国政府网《我向总理说句话》栏目中的一则留言也同样提到了执业药师的薪资问题,他留言到“现在执业药师严重缺人,一万元一个月也招不到人,只能从别的药店挖人,投资人的损失太大了”。


  不过,两则消息也引起了一些业内人士的质疑。在评论区的留言中可以看到不少执业药师表示,根本找不到工作,执业药师证在家里躺着用不上,每月到手工资只有3000~4000元。还有留言者片面解读金象大药房的招聘启事是应急和炒作,认为执业药师这种工资上涨,可能是为了应对国家开展的执业药师挂证整治,临时急聘驻店执业药师,所以才开出高薪,是暂时的不可持续的。


  药师专业能力是关键


  “招聘信息上的薪资待遇是真实的,我们现在药店里在职的执业药师就是这个薪资水平。月薪两万元以上是针对做到店长职位的执业药师,如果门店经营管理到位,销售业绩完成比较好的话,薪资是上不封顶的。”记者求证了发布招聘信息的金象大药房,其相关负责人表示,对应于这一薪资待遇,招聘要求是比较严格的,会通过面试、笔试衡量应聘者的药学知识、专业水平、沟通能力等多方面素质,经过严格的程序才能进入下一轮筛选。他还表示,从长远发展考虑,北京金象大药房、北京国大药房在贯彻执行国药集团零售板块的发展战略,打造北京区域业务平台,在为企业规模扩张做人才储备。


  一直以来,执业药师在社会零售药店的薪酬待遇不高、价值难以体现已成为业界多年待解的难题。一方面,社会药店将执业药师仅仅作为销售人员使用,造成执业药师缺乏职业责任感、荣誉感和归属感,药师工作得不到应有的尊重,提供药学服务动力不足。另一方面,部分执业药师药学服务水平有限,专业素养不高,作用发挥不到位,公众对执业药师认可度低,造成药店对执业药师不够重视。从北京金象大药房的招聘启事可以看出,执业药师只有提升自身能力,具有较强的专业技能,才能获得比较理想的薪酬待遇,同时实现自身价值。


  事实上,国内的一些主流连锁企业已经意识到专业性对药店的重要,尤其是行业标杆企业采取了一些激励措施,鼓励员工考取执业药师资格证,并加强对驻店药师的专业培训。“在鼓励员工考取执业药师资格证的同时,我们更加看重的是执业药师的专业水平和实际能力。其实,社会药店坚定地走专业化的道路,突出自己的专业、便利的优势,逐步形成差异化竞争,才是未来的发展方向。”北京金象大药房党委书记咸辉表示,社会药房只有真正重视执业药师配备及培养,不断提高执业药师的专业水平,才能在满足人民健康需求方面发挥应有的作用。


  社会药店服务专业化


  记者了解到,目前一些药品零售连锁企业也制定了一系列提升药店服务专业性的政策,通过将执业药师开展药学服务与其薪资收入相关联,提升执业药师药学服务意识和动力,以促进药店向专业化发展。


  据北京金象大药房医药连锁责任有限公司、北京国大药房连锁有限公司总经理宋强介绍,北京金象大药房2015年并入全国最大的医药零售企业平台——国大药房体系后,更加致力于打造一支专业化的药学服务队伍。目前,北京金象大药房在北京地区共有直营门店86家,员工764人,其中药学专业人员559人,占比73%;拥有7星级执业药师2人,五星级执业药师4人,执业药师及普通药师多达300余人。门店执业药师平均配比达到1.4,在行业内处于领先水平。


  驻店执业药师除了在门店为顾客提供用药咨询服务,还会主动深入到社区向大众传播安全用药知识、提供专业的药学服务。金象大药房各门店的执业药师为社区居民累计建立健康药历约13,000余份,居民通过登录APP可以看到身体状况、用药记录、检测记录等与自己健康、用药相关的信息记录,还可以在线与执业药师进行互动和咨询交流。“我们鼓励执业药师为社区居民免费建立健康药历,并提供后续的跟踪服务,初衷是为了让居民感受到专业化的药学服务就在身边。同时,为了激励执业药师积极主动提供服务,提升其责任感和职业尊严,我们会给执业药师建立健康药历提供一定的津贴补助。”宋强表示。


  此外,金象大药房还一直致力于患者慢病教育。通过深入社区、养老院和辖区内企事业单位,提供健康讲座、中医专家问诊、专业药师咨询、现场免费检测、免费体验、慢病建档等一系列公益服务项目,让公众切实感受到品牌药店所提供的专业化服务,进一步增强对执业药师的信赖和对社会药店专业服务的认可度。


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