推荐单位：湖北省执业药师协会

　　2020年3月27日凌晨1点25分，武汉关闭离汉通道第65天，在九州通医药集团2楼质量负责人办公室里，已然坚守了65天的九州通医药集团质管总监昂明嵘依然在忙碌着。

　　武汉关闭离汉通道的前一天，公司刚放假。第二天，一接到公司返岗通知，昂明嵘立马赶了过来。事实上，在武汉关闭离汉通道的76天里，她就没有休息过一天。

　　必须确保安全，才能完成任务

　　抗疫初期，面临医用物资紧缺，九州通集团迅速反应。1月20日，公司第一时间启动应急保障预案，成立应急工作组，并成为湖北省疫情防控物资主力储备配送企业，承担着武汉市疫情防控指挥部应急医疗物资采购配送任务。

　　公司要采购大量的防疫物资，所有的业务员都在到处联系厂家，每天操心的事情非常多。昂明嵘最大的担忧是，一旦有员工感染，全公司的人都需要隔离。所以，必须确保每个人都做好最严密的防护。

　　平时质量管理部有22人，办公室坐得满满当当，现在能来上班的就两三个人。上班的人少了，每个人干的事情自然多了不少。昂明嵘发现，许多防疫物资都是以前从来没有购进过的，质量部门必须制定质量标准发给业务人员，让他们能够辨识哪些新品符合采购要求。那段时间，随着多地疫情陆续暴发，交通阻隔，各个子公司采购面越来越广，每天新增的供应商、新增的品种越来越多，资料审核、制定编码的工作量巨大。昂明嵘作为集团质量管理主要负责人，时刻冲在前面。

　　找物资难，验收环节也需要严格把关。因为品类多而且杂，只要新的物资一到，昂明嵘就必须立即赶到仓库，现场查验，以确保万无一失。当时的仓库，每天还有很多医疗机构人员来往。昂明嵘心中不是没有担心，但她直言：“医护人员直面病毒，比我们危险得多。为医护人员做好后勤物资保障，必须尽自己的一份力。”

　　必须高效运转，才能保障供应

　　刚开始关闭离汉通道的时候，每天看着感染人数直线攀升，昂明嵘心理压力特别大。要说不怕，那是假话——每天在外跑，仅仅车辆通行证都需要几个版本。但是，每当看到公司药房门口，人们冒着严寒，起得那么早，排着长长的队伍，只为了购买口罩和消毒用品时，她心里沉甸甸的：“防疫物资现在这么紧张，如果我们不高效运转起来，谁来给他们保障呢？”昂明嵘觉得，再辛苦都是值得的。

　　药房人手不够，大家忙得几乎站着都能睡着，昂明嵘抽空儿就过来帮忙。那段日子，根本没有时间概念，无论多晚哪怕是凌晨了，都要及时召开视频会议，安排第二天工作，还要检查哪里需要物资了，哪个环节出问题了……她手机里的信息几乎看不完，指挥部的、药监部门的、各个医疗单位的、集团药房的……无数个微信群都给她发各种信息：必须保证有足够多的物资储备，任何一个环节都不能出差错，昂明嵘忙得每天睡觉的时间只有三四个小时，有时候办公室随便躺一下就算睡觉了。

　　有一天凌晨3点钟，昂明嵘突然接到市政府紧急电话，由于医院N95口罩急缺，要求九州通检查库存。等把口罩准备完毕，天都亮了，那时她已经是几天几夜没合眼了——在武汉关闭离汉通道期间，她所在的九州通为前线医生找到900万只合格口罩。

　　必须临危不乱，源自常年积累

　　眼看着疫情一天天地好转，武汉也在一天天地恢复，能够为这个城市发点儿光和热，昂明嵘觉得挺骄傲的。家人一直非常担心昂明嵘的身体，可又无法见面，就通过电话、视频来了解她的情况。其实，昂明嵘更担心家人，但又担心自己一直在外面跑，怕把病毒带给年事已高的父母， 那段时间，她一直没有看望过父母。“我当时想的是等疫情结束了，一家人就可以好好团聚了。我一直坚信，我们家里人也坚信，武汉一定都会好起来的。”昂明嵘说。

　　2020年4月8日，武汉正式解封。这是无数人共同努力的成果，其中也有昂明嵘的努力。在抗疫期间，她表现出了卓越的组织能力和管理能力。而这一切都来自日常工作的积累和锻炼。一直以来，昂明嵘致力于推进九州通集团质量风险管理体系建设，建立了定期风险评估机制，每年会开展风险识别、评估、控制、沟通和审核，同时对新型业务模式提前介入进行风险评估，以便及时控制已知风险，有效识别新生风险，应急处置未知风险。正是因为具备完善的风险管理能力，昂明嵘和九州通集团在抗疫中才发挥了应有的作用。

(责任编辑：郭厚杰)