推荐单位：海南省药品监督管理局

　　琼中黎族苗族自治县的大部分居民是黎族苗族同胞，他们住在偏远山区，因为属于潮湿地区，很多老乡都患有不同程度的皮肤病，给日常生活造成不小的影响。符晓燕的到来，给老乡们的苦不堪言带来了希望……

　　手到病除 赢得信任

　　2002年7月，符晓燕作为医学生毕业，走上了药学服务的岗位。多年来，她尽心尽责，用所学专业知识服务于患者，也从未停止学习，期间通过了医师考试。2006年，她报名攻读药学专业。2014年，取得了执业药师资格证。2017年至2020年，她又完成了中医本科学习。她说，掌握的技能知识越多，服务患者的本领越强大。

　　琼中黎族苗族自治县有很多黎族苗族同胞，当患者在购买皮肤病外用药时，总是左右为难，不知道买哪样好。符晓燕虽然在药房工作，但所学知识具备了一定的诊断鉴别能力。对于皮肤病患者来说，确定是哪类皮肤病而选择准确合理用药，非常关键，只有有效指导，患者才能及时得到帮助。

　　陈叔，就是受益于符晓燕“医药”双技的顾客。

　　前些年的一天，陈叔带着痛苦的表情走进了药房，向符晓燕诉说偏左侧肩膀已经疼痛一个多星期了，还说因为贴了膏药引起过敏，起了许多水泡，又痛又痒。他也去了小诊所输液，但一个多星期也未见好转。

　　符晓燕仔细聆听他的描述，也做了一些专业的基础问诊。又让他脱掉上衣，看到疼痛处的肩上，有一排成簇的小泡。陈叔说，是贴药膏过敏引起的，好些天了。

　　符晓燕告诉他，这是带状疱疹，就是人们常说的蛇胆疮。陈叔似懂非懂，毕竟那个时候，这种类型的疾病不多，很容易误认为普通皮炎类皮肤病。符晓燕当即指导他用上抗病毒药物，以及营养神经的药物，还有涂抹的外用药膏。5天后，陈叔过来告诉符晓燕，皮肤基本上痊愈了，真的非常感谢她。从此，陈叔成为

　　药店的忠实客人，平时身体出现一些不适，也都能在符晓燕的用药指导下痊愈。

　　这样的事例太多太多，老乡们为了感谢符晓燕，每每送来自己种植的水果蔬菜。在他们的赞美声中，符晓燕觉得自己的工作得到肯定，价值得到认可，也特别地开心。如果说符晓燕是一名执业药师，不如说她是一名传播健康的天使。她用她的专业、真诚、微笑，给老乡们带来了健康的明天。

　　潜移默化  帮助老乡

　　在药房工作，总会遇见各式各样的患者。给符晓燕留下印象深刻的，是一位拾荒老人。他衣衫褴褛地出现在药房，手里紧紧的拽着几毛钱。他说他感冒了，要买感冒灵冲剂，他很难为情地递上几毛钱。符晓燕拿出两盒感冒冲剂给老人，收下了那几毛钱，又送上店里的一些生活用品，仔细地在感冒冲击外盒上写下用法用量，并反复叮嘱老人，一定要按时按量服用。老人怀着感激的心情，一个劲儿地点头，符晓燕才放心地送他出门。

　　刚来药店工作的时候，符晓燕就发现，一些疾病出现时，当地有些黎族苗族同胞不是求医问药，而是“求神弄鬼”，还有更多的老乡，经常来药店买止痛散、去痛片、安乃近等。每一次，符晓燕都会仔细询问他们购买此药作何用处，并耐心地和他们说明这些药的危害性。

　　这些年，通过符晓燕耐心细致地讲解，已经潜移默化地改变了黎族苗族老乡们的用药方式。如今，当地老百姓生病了，不再“如痴如醉”地相信迷信活动，而是听从符晓燕的指导。在海南偏远山区，这是一个艰难的改变过程。

　　在药学专业服务的道路上，符晓燕做得尽心尽责，也一次又一次，因为能帮助到老乡们，她感到踏实和快乐。

　　赠人玫瑰  手有余香

　　2020年，注定是不平静的一年，新冠肺炎疫情悄然而至，打破了人们平静的生活。作为一名执业药师，符晓燕忽然觉得肩上的责任更重了，每天主动了解新冠病毒感染人数，学习应对新冠病毒的防控方法。即使在穷乡僻壤之地，

　　在疫情发生最初的几天里，她送出了仅有的几百个口罩，安抚人们恐慌求药的心理。对每个前来咨询购药的顾客，尽可能地用自己的专业知识解答疑问，消除顾客的心理恐慌。药房紧缺的外用消毒用品，她力尽所能地免费送给顾客，并指导大家安全使用。

　　每天，她反反复复地宣传，坚持不懈地努力，动员大家尽量少出门，不聚集，少接触，勤洗手，注意锻炼身体等。尽管符晓燕和她的药房所做的事情微不足道，但能起到小小的作用，她也感到很欣慰。她说，认真对待生命，珍惜每一个身边的人，本身就是一件很伟大的事。

　　就这样，十几年如一日，符晓燕把根深深地扎在这个偏远山区，成为黎族苗族老乡们离不开的“健康天使”。

(责任编辑：郭厚杰)