推荐单位：海南省药品监督管理局

　　李莹，女，1976年2月出生，1997毕业于陕西中医学院，1999年参加工作以来一直从事中医药工作，2015年7月取得中药执业药师资格证，2018年9月入职海南广药晨菲大药房三亚解放路分店，担任门店执业药师兼店长一职。

　　自从事执业药师以来，李莹时刻牢记着职业赋予的一种神圣使命：“合理用药关爱生命，让病人放心、顾客满意”。管好药、用好药是她每天的工作，多年来她一直坚持业务学习，认真执行《药品管理法》及其实施条例，严防假药、劣药流通，保证患者用药安全性和有效性。

　　作为执业药师，深知医药工作不分家的道理，想要更好地为顾客指导用药，需要掌握相关医学知识，工作之余李莹一直坚持在医学方面深耕学习。因为自身具备良好的医学知识，她通过医药结合，帮助过很多顾客解决用药和健康方面的问题，多次受到顾客的表扬。不少顾客变成李莹的朋友，每次来店里都点名找李莹咨询。即使她外出学习，也经常接到老顾客打电话咨询。她的手机几乎成了顾客咨询热线。

　　有一次，李莹在外地学习期间接到了顾客的电话。对方询问血糖控制不好怎么办？她便在学习间隙耐心细致地指导患者用药，告知对方要控制饮食，坚持运动，经常监测血糖。李莹耐心讲解后，顾客在电话里一再向她表示感谢。

　　还有一件事情令人记忆深刻。那是一天下午6点半左右，李莹发现门店外边街道上一位女士突然晕倒在路边。她没想太多，第一时间就跑了出去，背起晕倒女士前往附近三亚市人民医院急诊科就诊，并及时联系了女士家人。患者得到了及时救治，三天后康复出院，还和家人专程来门店对她表示感谢。但是她觉得，旁人遇到这样的事情也会像她一样出手相助。

　　这样的故事，并不是个例。

　　有一天晚上7点半左右，一位男性顾客匆匆走进药店向店员提出购买创可贴。她看见顾客左胳膊流血不止，向顾客了解伤情，客人说是在走路时被路边建筑工地的铁钉刮伤。李莹不仅给伤者做了消毒止血处理，还带他去医院做急诊处理。第二天，伤者来门店表示感谢。

　　来三亚旅游的外国人很多，李莹也接待外国友人购药。有一次，有位俄罗斯女士和家人前来买药。由于语言不通，店员不知道顾客需要什么，急得这位俄罗斯女士不停地用手势比划。一旁的李莹看到了这一幕。因为平时自学过一些简单外语，再借助手机翻译工具，她和顾客进行了简单交流。了解对方所需后，李莹给她推荐非处方中成药。几天后这位俄罗斯女士专程来店向她表示感谢，兴奋地表示上次用药效果很好，并主动要求留下李莹的联系方式以便更好交流。

　　在新冠肺炎疫情防控期间，为保障顾客用药需求，她放弃休假时间，坚守岗位，上班期间带领店员认真学习疫情防控政策，严格按照主管部门要求落实药店购药信息登记制度，为患者营造安全的购药环境，把疫情防控工作落到实处。

　　在工作之余，李莹也热衷参与各类公益和志愿活动，利用自己掌握的医学和药学知识为社区百姓提供合理用药和健康管理服务，积极参与三亚药品监管部门和卫生健康主管部门组织的社区义诊、药品知识宣传等活动，深受群众的欢迎和认可。从2008年至今，李莹一直坚持参加义务献血；2018年参加三亚卫生健康主管部门组织的中医药健康活动；2019年参加三亚市吉阳区未成年人心理健康宣传、三亚市市场监督管理局组织的安全用药宣传等活动。

　　“前进中的每一个脚印都充满了汗水和泪水，但我无怨无悔，我为选择了这项工作而骄傲。” 李莹说。她表示，在未来的工作中，她将继续努力学习，不断提升药学服务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战，在保障药品质量和深化药学服务方面尽心尽力，展现出“最美执业药师”应有的样子，不负“执业药师”这个光荣的职业。

(责任编辑：郭厚杰)