他的名片里只有一句简单的话：为每一位茶乡人民健康作贡献。30年的药师生涯，证明吴成通是这样说的，也是这样做的。

　　仁心：把好科学用药关

　　1992年，在安溪剑斗千沟万壑山区出生、本有一份公立医院“铁饭碗”工作的吴成通下海了。他下海的原因固然有经商大潮的外部诱惑，更有“让更多百姓吃得起药”之初心的驱使。因为在医院上班时，他经常听到前来买药的顾客，摇头叹息道“这药太贵了！”“怎么这么贵？”，吴成通内心早就萌生了创办平价药店的想法。

　　当时的安溪仍是全省最大的贫困县，尤其是在贫困山区，一方面药店缺医少药，另一方面老百姓因为贫困看不起病、买不起药，导致庸医、迷信盛行，许多农民小病拖着、大病等死。年轻气盛的吴成通耳闻目睹不少茶乡百姓生活的窘境和人生的悲剧，心中无比痛苦，他毅然决然地在城区办起安溪第一家平价药店——安溪县凤城镇百灵药店。

　　同时，吴成通利用业余时间学习钻研医学、药学知识，参加医师、药师资格考试，获取福建省首批执业药师资格证书。他还经常报名参加各种提升培训，学习处方药审核、处方点评、癌症患者用药指导、靶向药物制剂的用药方法，提升自身专业技能与综合素养。吴成通运用所学专业知识，对药店药品进行严格审核把关，确保药品的安全；并对前来买药的顾客进行科学合理地用药指导，教会人们懂得科学吃药。曾经有一位乡下老人带着孩子走进药店，说要买20片的扑感敏。他感到十分惊奇，及时询问为什么买这么多药。当他听说小孩子发烧要服用，并想多买一些放在家中备用时，他急忙告诉老人，孩子发烧要送医治疗，不可盲目用药；小孩还要减量服用。吴成通用自己的摩托车，护送老人抱着孩子到医院治疗。百灵药店里有一幅“医者仁心”的锦旗，就是这位老人后来送给他的。

　　爱心：站好贴心服务岗

　　安溪百灵药店自成立以来，严格遵守国家医药法律、法规，始终坚持“平价药店、便民药店、爱心药店”的经营理念，不断完善设施建设，日益强化专业技术力量，严格实施GSP管理，并以优惠的价格、舒适的环境、贴心的服务，成为老百姓身边的“爱心药店”。

　　在吴成通的推动下，安溪百灵药店在泉州市首创村居社区“近邻爱心药房”，推出10条服务公约。承诺执业药师驻店指导居民安全用药服务、药品零售价比市场平均价格至少降低15%、为本（村居）社区居民提供免费送药上门服务、开设24小时便民服务窗口等。这些措施给百姓带来许多方便。疫情暴发期间的一个深夜，城东社区一户人家里，一个6岁男孩不慎被开水烫伤，因为疫情期间出行不便，还好父亲想到百灵药店有专门提供24小时服务的购物窗口，急忙跑来购买烫伤药膏，为孩子敷上，使孩子的烫伤得到及时有效地处理。

　　在他的倡导下，爱心服务在百灵药店全面推行。各个分店提供为顾客免费测血压、测血糖等便民服务；设立过期药品回收站；开展网订店取、网订店送的便捷服务，为顾客网购药品、医疗器械、保健品、健康食品等提供定点定时配送服务；建立爱心驿站，免费为顾客提供茶水、针线包、手机充电器等，雨天还提供一次性雨伞、雨衣，营造温馨的爱心氛围。据不完全统计，近三年来，百灵连锁药店免费为顾客测量血糖累计2600余次，回收过期药品超3400多盒，帮顾客煎中药183人次，送药上门服务263次，24小时窗口为364人次提供紧急购药之便，受益群众达18万人次。

　　正是由于吴成通的仁心经营、爱心义举，他的百灵药店业务蒸蒸日上。他及时整合各个药店，成立药品零售连锁福建省古山医药有限公司；到2021年底，公司已有1个连锁总部基地和22家连锁店，初步形成“百灵”品牌。在安溪县非公社会组织系统，他把党建写入公司章程，以党员为骨干，成立8支志愿服务队，积极开展与村居、社区的共建活动，打造“党建+近邻”品牌。2019年6月，中共安溪县委授予公司党支部“先进基层党组织”称号，2022年2月，公司被中共安溪县委评为文明单位，成为安溪县首批非公社会组织文明单位。

　　善心：当好健康守门人

　　吴成通深知，“百灵”的成功，离不开改革开放的时代背景，离不开党的富民政策，离不开百姓的信赖与偏爱。他致富思源，主动承担社会责任，积极回馈社会。

　　他经常带领“百灵”的员工，深入茶乡各地开展健康讲座、用药咨询、免费治疗、交通疏导、环境清理等志愿服务。他积极参加安溪县举行的“爱心专业用药知识行”活动，应邀深入茶乡各个乡镇的中小学校、老年人协会、社区开展知识讲座达13次，普及科学用药知识。每次开展讲座之前，他都针对不同对象，认真备好每一堂课，准备好图文并茂的课件，让讲课更有针对性。

　　每次讲座后，他还主动走进听众之中，或留下联系方式，方便患者咨询，积极为他们排忧解难。吴成通在安溪茶乡声名鹊起，百姓有疑难杂症，都愿意向他咨询，他也十分乐意回复，提出用药建议。据不完全统计，创办百灵药店30年来，他共接受5万多人次的用药咨询，被茶乡百姓亲切地称为“最美农民药师”。

　　吴成通主动回馈社会，主动参与各种慈善、捐赠、志愿服务以及赠送药方药品等公益活动。比如，2018年他主动为贫困山区大坪乡萍州村“富园”捐赠1万元，建立草药基地，助力该村脱贫摘帽；2019年，他发动公司的党员、职工为安溪陈利职业中专学校、安溪第六中学募捐价值1.5万元的图书，助力全民阅读活动；2020年他带头并动员员工为一同事患白血病的儿子募捐25707元。特别是新冠疫情暴发以来，吴成通带领公司向湖北武汉、河南郑州，以及安溪龙门中学等捐资捐物价值17.3万元，还深入基层药店督导疫情防控工作，参加社区值班、防疫政策宣传、佩戴口罩指导、核酸检测等24天次的志愿服务并且捐赠防疫物资助力疫情防控工作。

　　吴成通经常说，作为一名药师，就是要用仁心把好科学用药关，用爱心把好服务关，用善心把好做人关，真正当好“茶乡百姓健康的守门人”。

(责任编辑：常靖婕)