如何评价家用医疗器械品牌营销的效果

  • 作者:汪春风
  • 来源:中国医药报
  • 2014-09-06 09:34

    评价一个家用医疗器械品牌营销的最终效果,最直接的指标是投入与产出比。产出/投入比越高,品牌营销的效果越好、效益越大。品牌营销的效果不能片面地以销量作为指标。如果销量很大,而品牌投入更大,入不敷出,这样的品牌战略肯定是失败的。品牌衡量与测评的标准可以用“四度”来概括,即知名度、认知度、美誉度、忠诚度,也就是品牌的广度、深度、亮度和硬度。

    知名度

    家用医疗器械品牌首先要获得相当的知名度,至少应该覆盖目标受众的60%以上。从影响范围大小划分,家用医疗器械品牌有三个层次:第一层次是专业品牌,顾客在需要诊治某类疾病时能想到这个品牌;第二层次是行业品牌,顾客谈论家用医疗器械行业时往往会提到这个品牌;第三层次是时尚品牌,顾客在追逐流行时尚时往往选择这个品牌。专业品牌必须在专业领域保持领先;行业品牌必须在行业范围内稳居老大;时尚品牌则必须时时引领时代潮流。将家用医疗器械时尚化、礼品化、休闲化、娱乐化、高档化、智能化,使其从专业产品提升到时尚品牌,这样的品牌营销成功率很高。而利用事件和活动策划出来的名气,往往只能轰动一时。

    认知度

    让顾客知道某一品牌还不够,还要让顾客知道这个品牌属于当今某类人群的健康时尚、代表家用医疗器械行业的发展动向、能够诊治某类疾病。除此之外,还可以让顾客知道该品牌属于哪个国家和地区,由哪家企业生产,这家企业背景和声誉如何,他们还有什么其他产品,品牌是否代表某种文化,有什么动人难忘的事件等。将这些知识与品牌之间建立强有力的关联,无形中就能形成一道保护壁垒,使得顾客在选择时能够立即将该品牌从众多竞争者中区分出来。

    美誉度

    无论是使用者还是代购者,都希望在使用和购买产品时,能够给自己带来心理上的愉悦和满足。一个好的家用医疗器械品牌,能使顾客买得称心、用得放心、送得舒心,使顾客与品牌建立起某种情感联系,具有参与感和身份感,成为自觉自愿地推动品牌建设的一份子。对此,要善于利用奖励、故事和事件来塑造品牌的美誉度。将一些传播内容赋予一定的社会责任感和利他性。这样来建立品牌美誉度相对容易一些。

    忠诚度


    家用医疗器械品牌的持久生命力,来源于顾客的忠诚度。即使顾客只购买和使用一次,只要对品牌的忠诚度在,其就会成为他人选择该品牌的影响者。因此,千万不要轻视一次性购买和使用的作用。

(责任编辑:)

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