中国医药报 记者 王晓冬 报道  6月28日一大早，北京好得快医药有限公司第二十八大药房的门口，矗立着“阳光药店上线啦”的易拉宝，向路人宣告这里有新的“秘密武器”——已经试运行一段时间的“阳光药店”APP，在这一天正式上线了。

图为北京好得快医药有限公司第二十八大药房的门口矗立着“阳光药店上线啦”的易拉宝。

　　这是北京市海淀区食品药品监管局继推出“阳光餐饮”APP之后，“阳光监管”系列的又一大招——“阳光药店”APP。它将实时展示药店温湿度，实时监控并报警，实时查询执业药师在岗情况。而且，消费者还能实时查询药店经营的药品，甚至通过该APP的导航，轻松找到药店位置。

　　乐享智能购药

北京市海淀区中关村街道食品药品监管所常务副所长孔平接受记者采访

　　北京市海淀区中关村街道食品药品监管所常务副所长孔平向记者介绍，“阳光药店”APP是由海淀区食药管局研发的。目前有三个端口，分别是消费者端、药店端、监管端，不同的用户可以下载不同的版本。该软件通过技术手段，可以分别实现对消费者的信息服务，对药店的实时监控，对监管的技术支撑，从而实现智能监管和智享服务。

　　以消费者端来说，“阳光药店”APP能自动识别和定位消费者的位置，以此为圆心，标注身边一公里范围内的药店。当消费者点开其中一个药店名称后，可以看到药店基本情况、经营药品品种、药学服务人员信息、具体地址、是否24小时售药、是否医保定点药店，也可以开启地图导航，方便快捷地找到该药店。

　　记者在现场试用该APP，发现很实用。比如，对于游客等不熟悉本地药店分布情况的用户，可以通过该软件，找到附近的药店。如果只是OTC药品，还可以委托提供送药上门服务的药店及时把药品送到宾馆、单位或家里。也可以通过输入药品名称，找到附近哪家药店售卖该药品。该APP上还推送最新的药械质量公告、季节性用药注意事项等用药常识，服务更加贴心。

　　现场一位消费者表示，这是政府部门开发的软件，可信度、权威性更高，更愿意使用这样的APP。

图为孔平向消费者介绍“阳光药店”APP使用方法。

　　海淀区食药监局药械市场科科长李瑾认为，一款软件要被大众广泛接受，不能只考虑一方利益，还要充分考虑到消费者、药店、监管部门等各方需求。只有这样，才能既实现真正的智能化药品监管，又确保消费者从中获益，不断提高软件的使用效率，实现良性循环。

　　优化营商环境

　　在消费者端口，“阳光药店”APP是一个手机软件，但是在药店端口，则需要更多的硬件支持，具体包括摄像头、温湿度传感器、台式电脑以及网络设备，通过这些硬件设施，能实时把店内温度、湿度、影像进行回传收集。

　　北京好得快医药有限公司第二十八大药房的店长吴梅说：“这个软件不仅为消费者提供服务，更是我们管理药店的好助手。昨天我突然听到了电脑响铃报警，点开一看，是阴凉区湿度偏低，立刻采取了加湿措施。过去我们依靠人工盯着店内和库房的温度、湿度，如今有了这个管理系统，一旦温度、湿度超限，电脑端立刻响铃提醒。有时候我外出，不在店里又不放心，就通过这个软件查看，店内的情况一目了然。”

　　今年4月，海淀区食药监局召开零售药店座谈会，介绍“阳光药店”管理系统，吴梅当时就觉得对药店经营很有用，“我第一时间就安装了摄像头，下载了‘阳光药品’药店端。据说，今后还会给每个药店提供特色药学服务推介支持，将有助于药店品牌提升。”

　　记者获悉，在软件的二期开发中，“阳光药店”APP除实现周边药店和产品搜索，药品安全信息推送外，还将给每个药店预留相应窗口，展示和分享店铺特色、促销活动等信息，提升药店经营数据化运营水平，进一步优化营商环境。

　　李瑾说：“为了更好地服务患者、服务市民，优化药品零售企业经营发展环境，我们创新性地开发了这款‘阳光药店’APP，目前在中关村街道试运行良好，很快就会在全海淀区铺开。我们希望‘阳光’二字给企业带来更好的发展机遇，也让市民享受到科技含量更高的现代化求医问药服务。”

　　推动智慧监管

　　“目前基层监管人员少，药品监管专业技术相对匮乏，监管手段较为落后，亟需现代化监管方式提高监管效能。‘阳光药店’APP能够实时监控药店阴凉区温湿度、药品主进货渠道以及药学服务人员在岗履职等情况，还可以利用经认证的电子签名实现监管无纸化，发布通知公告，人工智能分析全年监管数据，甄别风险隐患，是实现精准监管、智慧监管的‘天眼系统’，有效地降低了一线监管人员的工作强度。”李瑾告诉记者。

　　通过孔平演示，记者看到“阳光药店”APP监管端将药店分级分类评定以及日常检查记录做成了“问答式”模板，系统自动生成巡查记录，方便快捷，并确保检查项目齐全、零遗漏，方便基层监管人员实操。

　　此外，通过该系统，实现了处方药和非处方药的分类管理销售。处方药销售一直是社会、媒体关注的热点，“阳光药店”APP监管端可以实时监测药学服务人员在岗履职情况，促进药店严格执行处方药销售规定。

　　目前，“阳光药店”APP在中关村街道18家药店全部安装并运行。在此基础上，海淀区将全面推广，同时开发微信小程序，实现药店监管“阳光化”，推出诊所医生在线约号、药品安全常识有奖竞赛、用药指导、服药提醒等用户个性化功能，进一步提高消费者购药体验。

　　据悉，到2018年底，海淀区食药监局基本搭建出集“阳光超市”“阳光市场”“阳光餐饮”和“阳光药店”于一体的“阳光监管”APP架构，保障居民享有更高水准的食品药品安全服务，享受“监管有所依、数据有所查”的移动智能新生活。

　　海淀区食药监局局长李红杰表示，从去年推出“阳光餐饮”到今年打造“阳光药店”，无一不是保障食品药品安全、消除信息不对称壁垒的有益尝试。“我们通过消费者最易于接受的方式，展示消费者最关心、最感兴趣的内容，这不仅是政府实现科技服务、智慧监管的重要手段，更是优化营商环境、提升城市生活品质的重要举措。”

（责任编辑：齐桂榕）

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