自优化营商环境开展以来，顺义区食品药品监管局高度重视，区局主要领导亲自过问、主管领导亲自抓，开展内部自查，不断完善软硬件设施，提升许可服务质量。

　　及时部署，开展自查

　　召开政务服务中心及各食药监管所负责人会议，要求各部门结合《办事大厅问题检查清单》开展自查，完善服务软硬件设施，落实窗口工作纪律，确保工作人员作风过硬、业务娴熟、用语文明，对外公示业务咨询电话畅通。

　　加强学习，规范行为

　　组织窗口人员认真学习"十四个到位"，确保有效落实。政务服务中心结合大督查工作，进一步强调窗口服务的纪律要求，统一制发了食药监管所行政许可服务职责、许可服务事项清单桌牌及电话咨询记录本。

　　完善设施，服务精细

　　为提高服务质量，提升服务精细化水平，区局政务服务中心安装了叫号机、录像设施等设备，方便办事人员，实现了对受理大厅全天候、全过程、全范围无死角的录像。

　　强化督查，推动落实

　　为确保优化营商环境各项举措落实到位，局监察科、人事科、政务服务中心等部门将针对各单位窗口业务开展、便民电话接听、设施设备维护等进行抽查，督促许可服务工作规范有序开展。

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