海南林泳伶:全心保障群众用药安全 立志架好药患沟通桥梁
在工作上,耐心专注,乐于助人;在专业上,孜孜不倦,学用结合;在担当上,勇于扛起一名基层共产党员干部的责任,虚心好学,积极影响他人——这是广大客户、周围群众及身边同事对来自基层的一名党员执业药师的最美评价。她就是国药控股海南有限公司团总支部书记,国药控股专业药房连锁(海南)有限公司市场营销部总监林泳伶。她是一名中西药执业药师,同时兼任中国医药商业零售药店经营特殊疾病药品服务规范检查员。
勤奋好学 专业修行
林泳伶是个地地道道的海南文昌姑娘,自小不仅是个学习尖子,还是个文艺积极分子。在海南医学院学习药学期间,她勤勉好学,先后荣获优秀团员、优秀学生会干部、“三好学生”等30多项荣誉,而对于文艺的爱好也让学生时代的林泳伶懂得了另一种奉献,她开始自编自排节目,并积极参与演讲、歌咏比赛等,在她看来,文艺是一种精神食粮,也是治愈生活的良方。同时她还以舞蹈、歌曲演唱等形式参加慰问演出,给患者带来了许多欢乐。
2009年,林泳伶结束大学的学习生活,进入药品零售行业,成为了百姓与医药之间的架桥人。在工作实践中遇到的问题越来越多,她意识到,只有不断提高自身的业务水平,才能更加从容地面对工作中遇到的困难,也才能更好地服务身边的每一位患者。从那天起,她便开始一边工作一边学习,并积极报名参加各类职称及执业考试。
备考是一件艰辛的事,尤其对于经常加班的她来说,学习时间更是难能可贵。但她下定决心,制定精细到每天的复习目标,见缝插针争取时间完成学习任务。终于,功夫不负有心人,在不断地学习中,她取得双证执业药师、主管药师等多种执业证书——2009年考取药剂士,2012年考取药师,2014年考取西药执业药师,2017年考取主管药师和中药执业药师……一次次的学习突破成为了她专业道路上的明灯,也增添了她更加专业服务患者的底气。
心系百姓 专业服务
足够硬的专业底子让林泳伶在职业道路上走得更加顺遂,在她看来,自己所学的东西不应只是独善其身的工具,她要走入普通老百姓的生活中,服务更多的人。
药品是一种特殊的商品,林泳伶深知安全用药无小事,用药安全对于普通老百姓的重要性。她树立以患者为中心的药物治疗管理理念,用专业的药学知识和周到的服务态度为患者和家属进行全病程专业服务。
为了提高门店药学服务人员的专业知识、技能及服务水平,2021年,林泳伶通过线上+线下形式开展了60多场专业知识和技能培训;她带领门店开展建立健康档案、安全用药指导、用药跟踪随访,制定了180多份用药指导标准,从品名、规格、厂家、适应症、储存条件、用法用量、不良反应、健康饮食、健康运动、注意事项等多方面为患者安全用药和健康管理保驾护航。
走进百姓,为百姓送温暖是林泳伶作为执业药师工作的一贯宗旨。林泳伶联合医院专家、药监部门走进医院科室、社区,2021年开展10多场免费为群众量血压、测血糖等活动,并建立健康档案,科普高血糖、高血压、高血脂等慢病防治和“安全用药”“安全用械”知识,为人民群众的健康出谋划策。为了减轻肿瘤患者的用药经济负担,她联合保险项目,服务1239单,2021年为患者节约61.96万元。她还联合10家慈善机构,免费发放援助药1.3万盒,服务7889人次。
志愿抗疫 志愿服务
在新冠疫情爆发的这几年时间里,防疫成为人们生活当中的一部分。林泳伶带领团队走进社区,为群众宣传防疫知识,向群众科普口罩的分类以及正确的佩戴方式。
在疫情严峻期间,许多患者无法及时到医院就诊,她急患者所急,联合专家通过线上形式为患者讲授如何就医、如何合理规范用药以及如何做好自我防护等知识。同时协助政府相关单位完成志愿者防护物资和工会紧急物资的紧急筹备任务。她保持全天24小时电话畅通,坚守岗位,无论白天黑夜,只要接到筹备防疫物资通知,就会马不停蹄地赶到岗位,克服疫情期间管控和交通不便的困难,曾连续工作10多天,每天几万步数,确保了日均1000余份物资供应,最高纪录一天筹备近4000份防疫包。
也由于连续多天奋战志愿服务一线,累到双腿失去知觉晕倒,林泳伶也不曾喊过一句苦一句累,她用实际行动践行党员的初心和担当,为疫情防控工作做出自己的贡献。她深知疫情就是命令,防控就是责任,她始终坚守抗疫一线,扛起责任担当,落实好国家疫情防控工作部署要求,践行社会责任、共同抗击疫情。她立足专业服务,以人民健康为本,为人民群众切实带来温暖的关怀和贴心的服务,为促进健康事业作出积极贡献。
党员先锋 专业担当
林泳伶是一名在平凡岗位上工作的党员执业药师,虽没有大鸣大放,却如涓涓细流,沁人心脾,处处流露着药者仁心,这与她是个光荣的共产党员身份是分不开的。
2007年,还在海南医学院学习的林泳伶成为了一名中国共产党党员。对她来说,共产党员的身份,是一种荣誉,也是一种鞭策。除了积极学习专业知识,她在日常生活中用心学习党史党章,明白了作为一名共产党员的责任和担当。
参加工作后,她主动担任起一名基层党员执业药师的使命和担当,将党建与业务融合起来,在日常工作中,常常树立“表率之心”。林泳伶认为,药学服务不再是简单的调剂供给和用法用量的嘱咐,而是打造以患者为中心,依托“互联网+药学服务系统+医疗团队+专业服务”的合作模式。
“每天,当我佩戴着党徽在岗位上迎接顾客时,用自己所学为患者服务,为家属答疑解惑,都觉得自己践行了社会责任和党组织交给我的伟大使命。”林泳伶说,当患者露出微笑的时候,她觉得所做的一切都是值得的。
(责任编辑:常靖婕)
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