中国食品药品网讯 近日，江西省九江市柴桑区市场监管局组织召开2025年柴桑区药品零售企业法规培训会。

　　培训对《医疗器械网络销售质量管理规范》（以下简称《规范》）进行系统讲解，并对近年来药品监管典型案例进行深入剖析，系统梳理了药品经营环节的常见违法类型及其法律后果，重点针对电子处方的使用、药品储存条件、非法渠道购进药品等关键环节，明确了合规要求与监管重点。

　　培训会上，九江市柴桑区市场监管局详细解析了当前药品零售领域常见投诉类型及应对策略。针对药品质量、价格争议、服务态度等高频投诉，建议企业建立标准化投诉处理机制，完善证据保全制度，确保在处理纠纷时能做到事实清楚、证据确凿。会议要求各企业严格落实主体责任，规范经营行为。（谭彩丹 崔莹莹）

(责任编辑：郭肖)