8月9日~13日，以“重构健康产业生态链”为主题的2015西普会在海南博鳌举行。西普会发布的数据显示，2014年，我国终端销售规模增长了13.3%，增速比下降4.1个百分点。预计2015年进一步下降到11.5%，整体的规模将达1.42万亿元。预判未来3~5年内，我国药品零售市场增速将步入10%左右的新常态。

　　西普会主办方——中康资讯总裁吴瀚认为，当前我国药品零售行业正处于新秩序形成期，政策变革密集，跨界资本和技术强势渗透、融合，传统的角色界限被打破，分工日渐模糊，整个医药价值链参与者未来都将寻找新的价值定位。

　　 零售市场重构进行时

　　药品零售市场是直面消费者，最重要、最活跃的市场，历来是医药产业发展的晴雨表。按照国务院的规划，到2020年大健康市场将实现8万亿元的规模，比目前的4万亿元增长2倍，同时，大健康产业已经上升到国家战略层面。在本届西普会，重点对重构药品零售行业的三大力量——政策、资本、技术进行深入剖析和解读。论坛上特别增设的“观点”互动环节精彩不断，形成台上嘉宾和台下听众思想碰撞与互动。

　　重构三重力具体来看：一是政策力。由于放开药价，城市公立医院的改革试点，鼓励医生多点执业，医药分开等政策推动，整个医药产业价值链正在被打破，研发、生产、渠道、终端，消费者的垂直信息结构正在重构。二是资本力。当前资本对于产业的改变力度前所未有，在数据和互联的技术支持下，满足需求的能力变得比以往更加容易，因此新的商业模式层出不穷，并且在创造新的商业模式。三是技术力。大健康产业更加重视疾病的预防，产业的参与者也比传统医药行业更多关系，更为多元化，比如穿戴设备，3D打印技术等。互联网+进入传统行业，产业技术、信息技术、数据技术与互联技术的深度融合将体现在药品研发，服务等方方面面。

　　最近有消息，IBM宣布跟美国第二大连锁合作，利用他们全球最智能的连锁，结合他们开放的患者行为临床购药跟保险，为用户提供健康解决方案。这个例子就是改变患者就医的例子，也是零售药店的例子，更是典型的技术公司强势跨界健康领域典型的案例。新技术与资本的叠加效应正在颠覆传统的商业模式。

　　“目前多种力量的叠加作用改变了药品零售产业原有的游戏规则，催生了产业新的生态。种种因素影响产业虽然力度不一，形式不同，但无一不是在数据跟互联的支撑下把核心目标锁定在消费者，数据和互联在提高决策效率的同时，把产业各主体，以及各主体消费者之间的紧密高效关系把他更加强有力的连接起来，同时改变了产业各种参与者之间他们的行业地位，博弈交付能力方式。所以我们可以看到一个以消费者为核心，各种主体以消费者直接多元交付的网络结构正在形成，生态链的结构正在演变。药品零售企业必须直面在未来产业过程当中发挥什么样功能，扮演什么角色这样的问题，也要思考药品零售如何跟新的商业模式形成交付共生模式，应该打造什么样的核心竞争力来适应新的生态。”吴瀚说。

　　百洋医药集团董事长付刚认为，互联网+主要带来三个变化，第一变化是去中心化。每个人都有充分获取信息的渠道，人的时间碎片化，形成多维度群落化的社会；第二个变化是大数据提升了人类的认知能力；第三个变化是知识沉淀智能化,提高效率。万物互联归根到底是在分享链接的红利，知识信息快速的交融可以让社会资源高效利用，让我们应对这个世界的能力效率更加提高。对健康产业而言，大数据、云计算都是必然的过程。

　 　药事服务决定药店未来

　　西普会是全国药品零售行业的盛会，历来是政策，前沿技术、创新商业模式汇集的平台。本届西普会更展示出大变革前夜行业的活跃与躁动。

　　创新商业模式纷纷试水。百洋医药集团尝试DTB模式（医生直连终端消费者），并在过去的一年里快速连接DTB模式六个要素，包括政府、厂家、医院、患者等各个终端。付刚说，许多企业在研发新药后面临渠道困境，新药难以快速导入市场，而DTB模式能够缓解这一窘境。真正的DTB必须建立医生和患者的稳定关系，将医疗服务跟诊所结合，目前DTB最缺的是稳定医生互相连接沟通的系统。

　　据了解，百洋近几年来致力于建立平台，打造健康产业创新生态圈。在全国各地设有10个分公司、50余个办事处，专业营销人员1000余人，与全国9000家大中型医院750家各级药品批发公司，170,000多家药店建立起了广泛的业务联系。除了百洋医药以外，药药好，云南健之佳、壹药网都在创新模式上积极探索。

　　目前零售行业内有三大电商模式。除了传统模式，第二、三大模式是B2B和O2O。药药好（杭州）网络科技有限公司董事长王海平表示，由于我国医药不分家，或者分家不到位，现在整个处方的来源还是非常稀缺，另外医保不能在线上支付也阻碍了电商发展。从浙江省的情况来看，医保药店销售占药店总量40%以上，网上交易B2C只占了整个行业的2.4%。截至今年7月15日，我国B2B共计94家，网上零售药店325家，但真正运作的只有80家左右，大部分还在亏损，毛利率16.3%，净利润-1.3%。而美国网上药品交易额占总量的30%，净利率5%左右，差距非常大。从去年开始跨界资本在医药零售领域进行了O2O的尝试，但是O2O目前成功的案例还很少。

　　云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司是药品零售行业上市公司，也是资本青睐药品零售企业，站在资本“风暴眼”的经典案例。该公司董事长阮鸿献说，在新医改的大背景下，药价放开，医生多点执业，公立医院改革，医药分开等政策推进，药店有望迎来前所未有的发展机遇，资本的大举进入也令整个行业面临升级。10年前，药店开业之后打的招牌是让利百分之多少，因为要吸引顾客的眼球，但今天通过降价吸引消费者的时代已经过去了，很多药品在医院也是不加价的，未来我们应该打什么牌？药品零售在整个医药市场只有不到20%的份额，我们应该思考这80%有没有我们的未来？如果有一天，医药分开处方流到了药店，我们能否承担这个巨大的责任？能否让患者信任我们的药事服务？

　　吴瀚认为，技术已经成为药品零售领域变革的焦点，但是药事服务是基础，单纯的技术模式无法持续，药事服务决定药品零售的未来。

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