中国食品药品网讯    近年来，在上海市政府的统一指导下，上海市药监局以“携手同行、共话药安”为核心主题，连续5年精心组织策划“政府开放月”系列活动，将政府开放月作为政务公开的重要抓手。这一主动赋能、精准服务的创新实践，正通过多层次、多维度的开放互动，将政策红利转化为产业发展动能，为上海打造世界级生物医药产业集群筑牢政策支撑。

　　多方联动，以纵向跨层级业务协同服务为重点、横向跨部门优势互补为核心，不断探索构建开放协同新机制。上海市药监局为打破层级壁垒，实现审评服务资源的高效下沉与无缝对接，创新性构建“药品医疗器械长三角分中心—市药监局—区级药品监管部门—产业集聚区生物医药注册服务指导站”四级联动机制，实现国家政策与地方服务、前沿标准与企业实践的精准对接。

　　该局通过政、企、技三方联动，精准覆盖园区内重点企业，所属药品审评、检验检测等技术机构，携手重点产业园区与权威行业协会，将“政策进园区”行动深入浦东、闵行等重点产业聚集区，把服务直接送到企业“家门口”，彻底实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，逐步形成“监管引领、技术支撑、产业参与”的协同推进格局。

　　政策直达，以线上和线下相互结合、专业解读和AI动画互为补充的形式，不断创新惠企服务新路径。近年来，生物医药领域政策专业性强、更新迭代快，企业常面临“看不懂、用不上”的实际困难。上海市药监局精准施策，打造“沪药政策直通车”服务品牌，通过“沪药政解”处长讲政策系列视频、“AI动画政策解读”等靶向宣讲形式，为企业提供更加明确的政策服务和指导，例如市局稽查局权威解读药品网络销售监管计划，为零售企业厘清合规边界；市药审中心制作AI政策公开讲座系列，拆解药品补充申请改革试点政策，跟踪解读政策重点，通过上海药审中心公众号与上海药监公众号联动发布，累计阅读量超7000人次；市器审中心采用“专场交流会+互动答疑”模式，邀请20余家有转型意向的企业代表与监管部门、行业协会面对面沟通；市医疗器械检验研究院详细剖析新版电磁兼容标准，以“线上+线下”相结合的方式，助力企业技术人员提前应对技术变革。

　　沉浸体验，邀请市民走进实验室、业务受理窗口，直观体验和了解药监部门业务，充分拓展政民共治新场景。上海市药监局注重分层设计与互动体验，实现政府开放与公众参与的双向促进，真正搭建起政民互动桥梁，为产业长远发展培育土壤、凝聚共识。市药检院面向社会公众开放化妆品实验室，展示检测全流程，并推出“药知科普汇”专题，普及药品检验安全常识，全面提升市民安全用药素养，构建社会共治的良好生态，并创新形式面向青少年群体组织“抗干扰课堂”“医疗机器人参观”等环节，让学生亲手制作简易器械、操控手术机器人，在趣味体验中激发对生物医药未来的兴趣，播下未来产业人才的种子；市包材所组织30余名小学生及家长走进科研实验室，采用“任务打卡+自由探索”互动机制，设置沙盘模型、趣味动画、宣传短片等多维展示环节，设计“神奇实验室”动手实践项目，让学生们在游戏中体验科研流程，深入感知包材所的工作内容与社会意义。

　　在持续5年的政府开放月近百场活动中，上海市药监局逐步建立起“收集反馈—分析研判—优化提升”的工作闭环，确保企业的每一个困惑得到及时指导，每一条合理建议得到有效落实。该局将持续拓展“政府开放月”活动的深度与广度，通过强化“政企互动、政民沟通”，让政务公开既保有“政策高度”，又充满“服务温度”，更汇聚“发展力度”，为上海建设成为更具竞争力、更富吸引力的全球生物医药创新高地和一流营商环境标杆，贡献更为强劲的药监力量。（上海市药监局供稿）

(责任编辑：赵红)